如何成为高情商的人系列讲座——第二课 表达自己

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一 情绪表达

有效的情绪表达需要用恰当的语言，语音语调和肢体语言等身体语言密码来表达自己的真实感受。

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1、恶劣情绪的负面影响:在平时的生活中，如果我们的情绪表达不当会，不仅会对自己本人有所影响，而且还会直接对人际关系和他人造成影响和伤害。

2、通过情绪的表达可以判断出一个人的情商是否高低。

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3、情绪表达发展策略:

先解决好情绪问题，在解决问题，学会好好说话，做到有话好好说。

不压抑情绪也不过度宣泄。

使用恰当的肢体语言，语音语调或身体语言密码来表达自己内心的真实感受。

善于使用情感词汇描绘自己的情绪感受，而不要采取情绪对抗的形式，那样会变本加厉，适得其反！

语言表达要具有感染力，说服力，让人从内心容易接受。

采取我现在的情绪，原因是因为什么的结构式表达情感，说明原因。

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4、举出案例，进行模拟总经理心理活动，正确运用真实恰当的情绪表达来解决实际问题，坚定直率，避免误区，既要尊重他人的想法，也要换位思考，控制好自己情绪，做到有话好好说，学会说好话，最终将心比心，达到共赢！

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二、坚定直率

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1.在适当的时间，采用适当的语言表达真实的想法和感受。

2.以非攻击性，非破坏性的方式，合理捍卫个人权益。

3.坚定直率的发现策略:

告诉对方你的真实感受；

明确指出问题表明态度；

肢体，表情，语调和所表达内容要协调一致，就事论事不论人；

及时提出合理化建议；

要求他人给予解释或者提出自己的要求；

说不或者说对不起没有愧意；

敢于有不同观点，有理由拒绝他人。

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三、独立性

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独立性：自主能力，摆脱情感依赖。

包括：自己独立做主。独立感受，思考和工作。自主完成决策计划和日常任务。

独立性情感发展策略：

遇事要有主见——能自主思考解决问题的策略。

敢做——敢于自主决定和行事，拿不定主意时向他人请教或信息，而不是寻求他人的决定。

敢当——有责任感，有勇气为自己的行为和决策负责。

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自我表达推荐书籍:非暴力沟通和关键对话。

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四、我的收获和感悟

爱别人就是爱自己。遇到问题学会换位思考，有效沟通。观察+感受+需要+请求=沟通。这个过程的重点，是感受和需要。很多沟通之所以失败，就是因为人们往往不是直接表达感受和需要，而是喜欢表达批评，以为对方能从批评中理解自己的需要。然而，通过批评来提出主张，对方的反应很可能是申辩或反击。

听邵琦老师讲座收获

/张建波

情绪表达要有效，

独立性强情商高。

坚定直率重反馈，

受益匪浅有思考。

——如何成为高情商的人系列讲座～第二课表达自己（马云乡村教师社区钉钉群）

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