【36/100】四种行为风格，开启对彼此的了解（复盘）

学习DISC第三课：四种行为风格，开启对彼此的了解

DISC

一、学到了什么？

通过对DISC四种行为风格觉察，帮助我们了解彼此，提高敏感度，采取有效的回应方式，促进职场中人际关系的提升。

D特质的领导：

• 特点：说话直接了当，期待立刻得到回复，不喜欢拖泥带水。
• 回应方式：回应D特质的领导，需要具体回答，表明具体时间、具体措施，在此可以参照smart原则，估计是D特质领导最喜欢的回应方式。
• 金句：

1. 不是你做了什么，而是要照顾到对方的需求，影响对方对你的评价。
2. 工作是“汇报”出来的。工作只是标配，还要学会沟通。

• 代表人物：萨奇尔夫人、拿破仑
• 关联相关经验：
  前任的领导是一个D特质的领导。记得有一天中午，我正在午休，他突然打来电话，上来就一阵劈头盖脸的痛批：谁让你组织今天下午的会的？会议什么内容？谁同意的？我当时就蒙了，怯怯地说：那个是李总~~ 他直接了当地说：这个会议我不同意开，你尽快给李总说！说完就挂了。现在回想起来，我地回应肯定是不合适的，如果我这样说：这个会议是上级纪委要求开的，需要今天下午四点前开完上报会议成果，按说应该作为纪检分管领导的李总提前给您说的，可能他忘记了。我向你您汇报一下这次会议的主要内容~~~ 或许这样说了之后，他不会对我有不好的评价了。

I特质的领导

• 特点：善于调动气氛，侃侃而谈。
• 回应方式：积极向他表示感谢，参与到互动中
• 代表人物：克林顿、李敖
• 金句：成熟职场人士应关注的不仅仅把事情做好，更应该关注相关利益人的关系是否变好。
• 关联相关经验：
  去年一段时期，我想辞职，然后和一个朋友共同做教育机构。一天晚上和朋友的老公一起吃饭，那是合伙人的聚会。朋友的老公做东，他是I特质的人，在酒桌上侃侃而谈，和其他熟悉的合伙人聊的很嗨。而我作为第一次认识的人，处于被忽略的位置。我心里感到不舒服，喝了几口闷酒，就不告而别的撤离的酒场。当然，这次合作不欢而散，我还是回到公司继续当小职员。如果在遇到这样的人，我应该觉察到他的I特质，参与其中，其实不是别人没看到你，而是自己把自己关在了I特质人视线之外。

S特质的领导

• 特点：好好先生，看起来没有主见，害怕发生冲突
• 回应方式：

1. 让S先表达，会带来惊喜。
2. 对S回应，先肯定他的说法，再阐述自己的方案和观点。

• 代表人物：甘地
• 金句：

1. 好相处，不代表有敏感度，重要的是你懂他。
2. 学好DISC，照顾好生命中最重要的人，是幸福感的来源。

• 关联相关经验：
  现任的领导就是S型的。公司做重大战略调整，他临危受命，坐在了负责人的位置上。其他副总不怎么买他的帐，经常再会上让他难堪。不过，他很耐心的和领导班子成员进行沟通协调，如今整个公司慢慢走出了混乱的状态。

C特质的领导

• 特点：很少表扬人，更善于批评人。对别人要求高，难以亲近；对自己要求也高，活的不快乐。
• 回应方式：沟通时保持更大的弹性。
• 关联相关经验
  我们部门新来一个员工，被分管领导叫了去，还没坐稳屁股，就被分割领导一顿批：叫你几点过来？10点过来开会，这都10点零3分了！~~

二、周围的人使用什么特质比较高？

对公司的四位领导分别过一下，哈哈！

• S总：善于调和矛盾，性格温和，在公司关键时刻扛起重任，重整散乱的领导班子。他的S型特质比较高。
• Z总：人缘好，性格温和，条例清晰，应该也是S型比较高的特性。
• L总：雷厉风行，对工作要求高，很少在工作中表扬人，但在酒场上确实另一幅样子，应该是C型比较高，带I吧
• G总：直言直语，喜欢打抱不平，原则性极强，是D型比较高。

三、什么样的特性最适合当领导？需要注意什么？

这个问题很难回答。因为领导这个词就有一定的适用范围。负责人还是分管负责人？其实，在一个领导班子里，如果DISC各种特性都有的话，是最好的，便于做好组合，打好配合，才能让整个公司朝气蓬勃。

四、重度作业：介绍DISC

在日常人际交往中，往往会遇到许多窘境。老婆发了一句牢骚，你说出自己的感受，谁知她居然冲你发了一顿莫名的火；领导安排了任务，你已经很努力的去完成，汇报工作的时候却仍然被狂批了一顿；和客户聊的正欢，谁知一句无心的话，把这次合作搅黄了。这是什么原因呢？是因为你不懂他们的内在特性。在这里我向你介绍一个很有用的工具，叫做DISC人际关系模型，可以帮助你分分钟看懂对方的心，给彼此一个机会。
什么是DISC模型？
DISC模型是参照二分参考的思维方式，把人的特性通过坐标轴的形式划分了四种特性，通过对这四种特性的观察识别，确定对方是以什么特性为主，有针对性的进行交流沟通。

为什么DISC模型可以帮助我们？

1. 更容易懂得对方。每个人身上都具有这四种特质，只不过比例不同。占较大比例的特性展现出这个人的行为模式，也就看到了他需要的交流方式是什么，增加人际敏感度，让我们的交流更加顺畅。
2. 凡事有四种解决方案。对一件事情的沟通与解决，有了四个维度的方案思考方向，思考更加全面和客观。
3. DISC的转化。四个维度，不是一尘不变的，可以适当调整某个维度的关注度，有助于自我的成长。

怎么用DISC？
D特性的人，关注事，目标感强，行动迅速，直截了当；I特型的人，关注人，热情奔放，善于影响他人；S特型的人，关注人，内敛温和，善于仪式感设计；C特性的人，关注事，思维严谨，追求卓越。

• 对个人成长：识别个人的DISC，可以发现自己在日常人际交往中的优势所在，有知有觉的从优势入手，让自己在人际关系中更有温度；也可以发现自己的弱项，通过弱项的提升，提升人际交往的敏感度，懂得自己，也懂得他人，成为照亮世界的灯塔。
• 团队协作：了解团队成员的DISC，知人善用，发挥每个人的优势，促进团队总体战斗力；同时通过DISC相应的回应模式的使用，让整个团队更加团结，创造出业绩奇迹。

在这个社会上混，一定逃不开人际交往和个人成长的话题。如果你想让自己在人际交往中更加顺风顺水，帮助自己个性化的成长，那么请加入到我们海峰老师的DISC训练营吧！