程序员如何在职场中进行有效沟通

前提： 近一年进入了规模比较大的公司，因为做的是渠道的内容，对接的系统和需求繁多，多方沟通场景频现，有效沟通能解决大部分问题；领导也很注重形式注意，要求汇报有特定规范；开始需要分享一下总结和学习到的知识；由此便有了以下课程笔记：

一. 受众群体分析

职场关系简单分为上级，平级和下级，如何与他们沟通有一定的策略。

1. 上级汇报

汇报内容着重找到上级的知识发展区，如果讲述的内容都在知识的舒适区，上级是不愿意听的。

主要汇报如下：

a.进展
b.困难
c.所需资源

2. 平级沟通

从对方知识舒适区出发进行讲述
a. 诉求
b. 卡点
c. 协作边界

3. 下级分享

讲述的内容切勿跨越知识舒适区太远，或者发展区太远
a.痛点（知识盲区，扩大他的发展区）
b.目标
c.利益发展

二. 最近发展区

定义：确定已达到发展水平和可能达到发展水平，这两种水平之间的距离即为【最近发展区】（确定授课人员的上限和下限）
理论：从知识舒适区扩大知识发展区

三. 沟通要点

1. 沟通问题要及时，直接，有效

2. 提出问题

提出问题要简明扼要，触及本质，直击核心诉求

3.讨论方案

讨论方案时充分信任，不提假设不可控因素

4. 回应解决方案

回应解决方案要干脆利索，阐明后果

5.对事不对人，沟通不带抱怨情绪

四. 如何设计标准课程

结构：总分总
逻辑：导讲复测

导：回顾，故事，场景

回顾：导入一种听讲的状态，提示课程就要开始啦
故事： 故事导入是为了刺激学生听讲的兴趣
场景： 带入场景容易进入状态

讲：取舍，详略，顺序

取舍重点
详略：只对重点的进行讲述，其他的快速带过
顺序：重要的先讲

复：重点，难点，要点

测

五. 程序员的代码讲解工具

code-surfer

使用code-surfer进行代码讲解，可以方便地进行代码演示

code-surfer.png

六. 思考

针对学生的困惑，指导出一条学习的枝干，以此枝干向外拉取学习的执业才能快速成长，所以针对程序员来说，应该把握住大方向。

资料

极客时间：如何讲好一门课-薛雨
github-code-surfer