梁宁增长思维系列（四）：组织能力

找准了破局点，并且有了稳定的模式来承接，那还缺一个掌舵的组织。组织是研究怎么把人连接成一个整体的，和管理不同，管理只需要定好规则就行，而组织需要维护好人之间的关系。好的组织才能抓得住机会，并扩大机会。

人与人之间的关系分为从远到近的四个阶段：理想期、冲突期、整合期、协同创作期。 

- 理想期，纳兰性德的“人生若只如初见，何事秋风悲画扇”，说的就是初见时满满都是理想的样子，双方距离较远，互相只把符合期望的样子表现给对方看。 

- 冲突期，当最初的样子慢慢褪去，互相之间看到的不再全是期望的样子，不符合期望的地方也表现出来。泡沫被刺破，回归了现实。双方开始互相指责，或者开始独自自责内疚。然后开始逃避，最后的结果有三个：1、冷漠，逃避，眼不见心不烦。2、超越，嘴上退让，心中热情不再；3、分离，渐行渐远。 

- 整合期，冲突是不可避免的，但是解决的办法不是互相指责或者自责，而是理性地沟通，诉说自己的期望和现实的表现存在的差距。在产生冲突后，努力去消除冲突，不说问题，说差距。指责对方有问题，只是把问题抛给对方。如果说你的行为和我预期有差距，那双方就知道该如何改进。是改进行为或者降低期望。一起评估差距，共同成长。 

- 协同创作期，通过了整合期，进入了亲密的人际关系，互相信任，互相帮助，携手创造未来。 

家庭之间的关系是如此，工作之间的关系也是如此。在一个小型组织中，最重要的是老板和其他人的关系处于什么阶段。企业的组织能力直接表现为老板人际容纳度，能容纳多少人，与多少人建立深度关系。如果老板刚愎自用，那么他的信息环境也不会好到哪去，因为下面的人与老板距离远，说话需要刻意斟酌，信息到老板耳朵里都是扭曲的，老板自然无法做出正确的决定。 

除了老板，整个公司的信息环境也很重要。人只有掌握了完善的一手信息，才能最大概率地做出正确的决定。因此，老板除了要能容人，让自己的信息环境好，还需要建设一个敢怒敢言的公司氛围，才能让下面的信息流转也畅通，这样中层和底层也能依靠良好的信息做出正确的决定。 

组织的形态有五个阶段：家庭、村庄、部落、城市、国家。 

- 家庭，十几个人以下的组织。总体资源不多，靠老板养活全部人，一切服务于老板的战斗力，所有事情都可以有弹性。 

- 部落，几十人的组织。老板一个人能力有限，无法养活这么多人。为了打仗，老板需要组织进攻，开始建立刚性的原则和利益激励，让更多的战斗力加入，一起创造财富。 

- 村庄，几百人的组织。这时候组织有了分工，分为几个小部落。每个部落的老大带兵打仗，而老板则开始管理资源，给每个部落分配相应的资源。并且制定规则避免互相之间的冲突。同时还得把握整体的节奏，让几个部落统一行动。 

- 城市，几千人的组织。需要建立基础设施和秩序，基础设施为所有人赋能，秩序为所有人提供规范来保证发展。 

- 国家，几万人的组织。要想让一个国家统一行动，那么必须建立所有人认可的文化和信仰。同时制定共同的目标，即战略。 

正所谓：三流组织，共同规则；二流组织，共同利益；一流组织，共同信仰；顶级组织，至情至性。组织的能力越强，抓住机会的能力越强，企业的体量也就能做得越大。