第469篇 理发店的小哥告诉你，什么是敬业精神？

小区楼下有一家理发店，这家理发店的特殊之处就在于——生意特别红火，每次从店门前过里面都是人满为患，去他家理发最少要等2~3个小时才能排上号。

这家理发店的生意好，是因为店里的这个理发师，也是店主店主，有30岁左右的样子，特别热情，会同每位顾客拉家常，最最重要的是理发技术也好。

今天，到这个店里给两个孩子理发。前面有三、四位顾客，有一个顾客是长发，需要拉直、染色、修剪；还有一位女顾客是短发，刚染过头发，看起来是藏青色的，理发师正在帮她吹头发，做最后的修剪。我心想，这位顾客的头发已经染过了，也吹干了，只剩下修剪，看起来也比较精神整齐，在我看来他的头发应该非常完美了，理发师修剪起来可能会很快。可想不到，那理发师竟搬个凳子坐在她后面，时而用推子把头发稍推一下，时而用剪刀再慢慢的剪一下，再用梳子梳一梳，再看一看是否整齐，再剪一剪。他说：“每一位顾客的头发都是我们的作品，我们要每位顾客都满意！从这个店里出去的，都是我们这个店无形的广告。”说到发型，有顾客说：“得根据不同的头型，来设计不同的发型。”理发师说：“那是肯定的，个子高的头发可以适当长一点，个子矮的，一定不能要太长的头发，否则看起来就更矮；皮肤白的可以染一些颜色稍微浅一点的颜色，而皮肤暗的黄的，要染一些稍微深色点的。我会结合你们自己的喜好让你们选择颜色，但是我们也会给出建议。毕竟在这一块我们懂得多一点吧！……”听着理发师说的头头是道，理发还真是一门大学问。我不仅佩服起这位年轻的理发师了，从中我也会谈到这家店，为什么生意这么好的原因。他那种精益求精，对顾客负责的态度，让每位顾客感觉到放心。这是不是一种敬业精神呢？做生意我先考虑的不是怎样哄骗顾客的钱财，而是奔着为用精湛的技术服务顾客，让顾客满意放在第一位，用自己的服务来吸引大家，为自己做广告。这才是真正的敬业。

小朋友在店里等了两个小时，自然有点等不及了。他说：“没办法，店里招不到学徒，人有点少，我们有时候从早上9点多开门，一直到1点晚上1点多才关门。”“有的顾客白天人多，到晚上9点多才来，做头发能做到12点多。有的顾客是做生意的，白天的时间不舍得牺牲，能晚上12点多来做头发，能做个通宵，我也不能不给人家做，毕竟都应该相互理解。”“在店里忙了一天，睡到床上一般都晚上12点多了，但是知道很多顾客晚上要来，也不能早早关门。特别是到年关，大家都想让自己焕然一新，所以我们就只好累一点，加班加点了！”

“确实，有时候就不是钱的问题，我们也很想早点关门休息，但是总得让顾客满意，所以每位顾客我们都是尽心尽力的给他们理发。”

在他理发的过程中，接到了好几个咨询电话，都是问店里顾客多不多，预约排队理发的已经排到了晚上。

社会主义核心价值观：敬业——两个字包含着太多的含义，践行于普普通通的人，于普普通通的工作中。向他们致敬！