上大学以来我前前后后做过大大小小9份工作,涉及工厂、餐饮、酒店和教育等领域。每一份工作于我而言都是一次成长。
01工厂类
工厂类的工作都是流水线型的,一般流水线型工作要求你的速度要快,速度慢了挨骂是少不了的。
我第一份工厂类工作是生产耳机线的,由于是第一次工作,速度确实跟不上那些老手,没少被拉长(流水线是一条一条算的,一条流水线上的老大叫拉长)骂。
长大后在家真的很少被骂,尤其现在的年轻人就像《青春斗》中向真爸所说的那样“说不得”。被说的多了真的很伤自尊,导致我现在对工厂都还有阴影。
在生活中,慢是木心先生笔下的《从前慢》:
从前的日色变得慢/车,马,邮件都很慢/一生只够爱一个人
现实是,你慢你就该被训。像我,整个生活节奏都是偏慢的(我个人喜欢那种随心所欲的生活节奏,岁月静好最是喜欢~)那段时间的煎熬过后,我还是一直在怀疑我慢是不是错的?
每当我从浴室洗澡出来被室友抱怨我怎么那么慢的时候,我心里的第一反应居然不是怼回去而是怀疑自己是不是真的很慢?心底油然而生一种浓烈的羞耻。
慢难道是一种错吗?客观来说,它本身并没有错,只是这个社会的要求是快快快!这是世界大环境决定的,我们无法改变,所以我们能做的就是在平时生活中要有意识地锻炼自己的实际动手能力,提高自己的做事效率。
02餐饮类
我做过学校餐厅的打饭兼职,也在日料店做过服务员 。同样做餐饮,在学校和在社会最大的区别是,氛围不同。
在学校,老板知道你是学生会顾及你的学生身份,即使做错了什么也会比较迁就,挨骂的时候比较少。
在社会上,老板会一直盯着你,看你有没有划水偷懒。那种目光,真的能让你浑身不自在。
更让人受不了的是,一般而言做服务员你不能有脾气。你有脾气了,客人比你更有脾气,闹到老板那里,你就吃不了兜着走。
脾气好了,还怕遇到刁蛮难缠的客人。我至今记忆犹新的是,有一次我端菜不小心把汤汁洒在了一位女客人的衣服上(因为店里人太多,他们一对情侣坐在一个比较难上菜的角落,而且两人挨得很近在聊天),她瞬间哇哇大叫起来。
她一边看着我,一边瞟一眼自己被汤汁撒到地方,对我说她的衣服很贵的,是在国外买的,你看怎么办?我等下还要去上班!还一边对他男朋友嘟囔着。男朋友说要不算了,我给你买过,别为难人家小姑娘了。但那女客人就一直不依不挠的,我只好试探地说了一句:“要不我赔你”。内心极其地委屈。
在偶像剧里遇见这种情况,一般都是说赔一套新的。但是我忘了偶像剧里女主总是有帮手,会有男主帮她买单。
但生活是打了你一个耳刮子,还要你赔钱!这件事在店里闹得很大,后来店长亲自出面了。事后店长跑来和我说了一句话,我至今都忘不了。
他说:“你现在既然没有那么大的本事,你就不要一个人逞强!”
我心里特别委屈,不愿意承认自己是在逞强的。因为逞强意味着你本事不够还打肿脸充胖子。但其实我是对那位女客人感到抱歉,并且不想给店里添麻烦。
店长的话点醒了我,那个女客人是故意的,想占小便宜(因为我说了赔给她,所以她动了心思)一开始一直不依不挠地一脸委屈,我一说赔你,她洋装犹豫了一下立马带男朋友去优衣库买衣服。当时还下着雨,她一开始还说下午马上就要上班了,结果还是出去了,很久之后,店里已经没什么客人了居然穿了一身新的衣服回来店里找我要赔款。除去来回的路程还有挑衣服试衣服买单的时间,她们还在店里要赔款磨了好长一段时间,难道不去上班了吗?还是说根本就不用上班!
后来,店里有人帮我查了一下她的衣服,根本就不是国外买的,在淘宝上能买到,而且很便宜(比她后来穿回来的一套便宜很多)我也是至此体会到人不为己天诛地灭。这次不堪回首的经历教会我这句话真正的含义:你需要凡事先为自己考虑,因为除了你自己没有人会为你考虑。
像汤汁撒到客人这种事,如果我先为自己考虑的话就应该问客人想怎么解决我帮你送去干洗可以吗?(这样自己的损失才可以降到最低)实在没有经验 ,我应该第一时间找店长或店里的负责人帮我和客人沟通。
职场小白初入职场要有人带就是这个理。但那时候我不懂。这件事过后我在店里的朋友(有社会经历)微信和我说,处理办法要想想,自己怎么样不亏太多。
我并不是要你世故,而是用我自己的亲生经历提醒你也提醒自己,在这个世故的世界多的是比你世故的人!你可以单纯但不要单纯得让人任意宰割。你要懂得维护自己的利益 (这并不是可耻的,你所有通过正当途径获取的,你都有责任去维护它,这才是对自己努力劳动的尊重),在这个无依无靠的世界里学会保护自己。
03酒店类
其实酒店和餐饮类有些相似。但酒店比较系统 ,里面部门有很多。酒店里每一层可能都不太一样,比如第5层是西餐厅,第6层是中餐厅,第30-45层是房间等等。
一个五星级酒店里的工作人员至少有上百号人,你认识的大概只有其中很少的一部分你平时接触比较多的人。
它里面分工也很明确 。像我曾体验过在五星级酒店里做茶艺师,那我负责的就是客人的茶水。问客人要喝什么茶,帮客人下单 ,为客人冲茶,以及更换淡了的茶水。这些和茶有关的就是我的工作职责之内的事。其他的可以在力所能及的时候帮忙做一些,不帮也是本分。
在酒店工作要注意的就是自身的形象以及处理好和同事的关系。对同事要友好,因为有很多时候你可能会需要他们的协调和帮助(具体就是关于酒店楼层内各部门是一个有机的大整体,需要互相协作才能把这一条龙服务做好)遇见上司要主动问好,因为这关系到酒店的工作氛围以及酒店形象。其实这也就是很多酒店要求微笑服务的原因。
如果你和我一样比较认生,不喜欢对陌生人笑的话,做和酒店有关的工作可能就会觉得心累啦。
毕竟酒店讲到底就是做服务的,服务要做得好,客人的体验才会好。怎样服务才好呢?那当然是微笑服务啦。一个美丽的微笑想必谁都抵挡不住吧?一个陌生人给你的微笑,可能让你一天的心情都变得格外好。
04教育类
在我做过的所有兼职里,教育类是最让人感觉受到尊重的地方。
我非常非常乐意告诉大家我曾在新东方培训机构做过一个学期的助教。一听名字是不是就觉得很高大上?确实,因为太过高大上,以至于我第一天工作的时候都不敢进教室哈哈哈。
习惯就好了。我们现在上课看到的那些侃侃而谈的老师他们也一定有过这样的一段害怕的、手足无措的时光,在我们未曾看见的地方努力着,才有了现在在我们眼中老师该有的样子。
我们知道有编制的老师工资不会太高,但他们能力足够的话其实有很多赚外快的机会,比如课余去培训机构当老师啦,开办托管啦等等。
一般培训机构当老师的话工资是比有编制的更高的,但具体多少咱也不知道(没好意思问那些主讲老师嘿嘿)
不论是有编制的还是在培训机构当老师的,他们都有一个共同的特点,那就是有素质!教师这一职业是有这么一份使命感的,不管是出于内心还是流于表面,他们就是让人觉得有素质。在里面工作会有一种感觉自己是有价值的幻觉。因为尊重,所以有价值。
最开心的是,那些小朋友一口一个老师喊我,第一次听到的时候,心底喜滋滋的。记得有一次我迟到了(我发誓我不是故意的呜呜)推开教室看见主讲老师是另一个人,我立马就要把推开的门拉了回去,快要关上的时候,忽然班里起哄说:“老师你没走错!没走错!”我因为迟到而慌乱的心霎时觉得暖暖的,没想到这些小家伙居然记得我的脸,真的,太意外了!
以上,都是我自己在工作中获得的一些体验,更多的可能不是教会你什么,而是和你一起分享我的一部分人生阅历。其实,我还在奶茶店工作过,也当过人肉送餐员(外卖员),最厉害的时候身兼三份工作,每天只睡5个多小时,每天还要上课。那是一段难忘的岁月。
也是这些工作让我明白其实自己有多么幸福!还能够上学又是多么的幸福!我不需要在那些我曾工作的地方一直待下去,毕竟有些地方我曾有过那样一些不好的记忆。
在这里和你一起共勉,我们都要努力呀,成为更好更好的自己!终有一天强大到无所畏惧!