黑匣子思维是指一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。
黑匣子是飞机上的一种记录设备，能够记录飞行过程中的所有指令和驾驶舱内的任何声音。如果发生事故，航空公司会找到黑匣子，分析事故原因并公布，其他从业者就可以从中吸取教训，避免类似错误。
这是一种可以让我们避免再犯同样错误的有效思维方式，但在现实中却很难实施，在马修·萨伊德写过一本书《黑匣子思维》中提到了一个案例：
2005年3月29日，37岁的伊莱恩要进医院了。她患鼻窦疾病已经有几年，今天要去动手术彻底治愈。这种手术医院已经进行过很多次，从来没有出过问题，主刀医生有三十多年的经验，麻醉师也有十六年的经验。看起来，一切都应当会很顺利。
手术开始，麻醉顺利进行。伊莱恩进行麻醉之后，身体的许多机能会停止运作，为保证呼吸不停顿，医生需要把一个设备从病人口中插入，固定在呼吸道上方，这样氧气就可以直抵肺部。
可是这一次，主刀医生发现，伊莱恩的下颌肌肉太紧张，设备塞不进她的嘴里。在尝试了几分钟无果之后，医生换了个办法，给病人注射松弛剂，于是嘴松开了。不幸的是，伊莱恩的软腭挡住了呼吸道，医生完全看不到呼吸道在哪。
因为一直不能输送氧气，伊莱恩的血氧饱和度已经降低到了40%，通常来说，这个值低于90%就很危险了。40%，已经是仪器能够测量的最低值。情况危险，于是另一位麻醉师也来帮忙了。现在，一共有一名医生、两名麻醉师，外加三名护士。
不过，医生们仍然没法把氧气输送设备插进伊莱恩的呼吸道。事关紧急，按照规定，此时应当采用气管切开手术救命，于是一名护士飞快地拿来了设备，并向医生建议应当进行气管切开。
但是，医生们似乎没有听见护士的建议，他们仍然执着地尝试，一次又一次把设备插到病人的呼吸道中……
最终，医生们成功了，血氧饱和度也恢复到90%。然而为时已晚，大脑和机体的严重损伤已经造成。伊莱恩在重镇监护病房躺了13天之后，遗憾地离开了人世。
故事到此告一段落。美国没有那么紧张的医患关系，也没有医闹，所以医生很迅速也很直接地告诉了伊莱恩的丈夫马丁，表达了遗憾：对不起，麻醉过程中出现了一些意外。发生这样的事情，我们无能为力。我们已经尽力了，非常抱歉。
看起来，虽然有遗憾，也不会以闹剧结束。大家应当互相信任，互相体谅。
然而这次，医生们遇到的情况不一样。伊莱恩的丈夫马丁是一名飞行员，身为飞行员，他非常清楚航空业是如何对待事故，保证安全的。对于妻子的逝世，他没有愤怒，因为他充分相信医生的经验。但是出于飞行员的职业习惯，他忍不住想要知道，到底问题出在什么地方。
马丁找到了重症监护室的负责人，希望还原事情的来龙去脉，找出到底有哪些问题，这些问题该如何改进。为了让对方放心，他还介绍了航空业的普遍做法。可惜，他得到的答复是：对不起，我们医疗卫生行业不是这么做事的。如果你执意要调查，可以去法院起诉。
马丁觉得无法理解。在他所在的行业，2014年以来，每100万次飞行的事故率仅有0.23，创下历史新低。而对于国际航空运输协会成员公司来说，这个数字更是低到了0.12。也就是说，每飞行830万次，才会出现一次事故。这背后当然有航空业时刻紧绷的神经，更重要的是，航空业坚持对事故和潜在事故进行细致周密的复盘，勇于曝光事故，习惯对问题深挖，甚至对尚未造成事故的隐患，也要曝光和深挖。
相比之下，医疗行业的事故率要高得多。据美国《患者安全季刊》统计，每年死于可预防伤害的患者多达40万人——相当于每24小时就有两架波音747坠毁。即便如此，无论在哪个国家，对于医疗事故的调查仍然困难重重。医生们总是觉得：被调查表达的是不信任、不尊重。
航空业的处理方式，作者称为“黑匣子思维”。或者换种说法，就是“形成闭环”：对事故和潜在事故进行细致的分析，不断找到可以改进的点，加以完善，确认问题得到解决，各项指标变化如预期。
在平常人看来，面对事故时，“黑匣子思维”当然要更好。那么这么简单的道理，为什么在航空领域可以落地，在医疗行业施行起来却困难重重呢？
我相信，并不是医疗卫生行业的每一个人，都排斥事后进行详细周密调查的。我也相信，不是航空业的每一个人，都乐于坦然接收调查，进行详细分析的。许多人是身不由己，被习俗、惯例“裹挟”着这么做的。看来，真正重要的是建立这样的习惯和共识。
然而世界是复杂的，想要从错误中学习并不容易，原因是什么？因为一项根深蒂固的人类特性——认知失调。
在面对足以对自己深信不疑的信仰形成挑战的证据时，我们更倾向于篡改这些证据，创造新的借口、辩护和解释，并且在事件发生后编造故事来描述自己的所见所闻，他们还会推卸责任，对他人造成二次伤害。
我们要想从过往的失败中学习，有两个关键点：建立机制，并让机制发展。举个例子，飞机的黑匣子得以让错误公开，便于事件调查，同时调查结果会促使更新或制定新的操作规程或设计，航空业充分认可从错误中学习的态度，从而推动这种机制健康发展。
但是我们不能无脑失败，理性地试错能让你进步更快。“小步快跑，快速迭代”不仅适用于互联网创业公司，也适用于你的进步过程。不要掉入完美主义的陷阱，因为你一开始不能做到面面俱到。同时避免闭门造车，在象牙塔里单凭思考就能找到最佳的解决方案吗？遗憾的是，你的直觉往往是错的，你需要投身于现实世界，检验自己的猜想，从而找到其中的缺陷，早试错，早调整。
为了切实找出哪里有问题，你把一个宏大的目标分解成许多小部分，然后对每个部分加以改进，每个部分都能给你反馈，清晰的反馈是进步的基石，你将获得巨大的进步，这就是边际效应。
我们身边常常有两类人，其中有一类人相信自己的智力、天赋等基本特质是一成不变的，因此当他们失败时非常容易将自己能力不够、智力不足当作失败的理由，这种思维常常被称作固定型思维；而另一种是成长型思维，他们相信人的基本能力是可以通过努力得到提升的，固然先天的智力很重要，但是通过坚持不懈地努力和刻意练习能变得更聪明。因此他们喜欢挑战，拥抱失败，将失败看作是学习过程中必不可少的一部分，这类人不畏失败。
当我们具备黑匣子思维后，我们就不怕犯错，因为每一次犯错后我们都可以复盘出避免未来犯错的原则。
如果不具备黑匣子思维，那么极有可能出现的是犯重复的错误。
自律100天提倡做复盘，其中一项重要的复盘是当天犯了哪些错误，从这个错误中可以汲取哪些教训。