留白的运营日记-你能给你的客户带来什么好处？

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企业为客户创造有价值的产品和服务，告诉消费者为什么选择你而不是选择你竞争对手的产品，能够带给客户的好处，清晰明确的告诉目标客户。

A：目标客户（For）:市场细分以后确定的目标客户群体

B：痛点问题（Who）:你的目标客户想要得到你提供的产品或服务时所处的状态，遇到的问题

C:产品和服务（Our）：你提供的产品或我们的服务是什么

D:用户利益（That）:你所能提供给客户的好处和利益是什么

E：竞争对手（Unlike）:主要的竞争对手是谁

F：竞争优势（Our Offer）:区别与你竞争对手主要的不同之处

价值类型

A: 新颖（Newness）:新式的体验与服务 例：迪士尼上门行李寄送服务

B 性能（Performance）：改善产品和服务的性能也能创造价值 例：南孚聚能环

C: 定制（Customization）:定制化满足客户需求 例：婚礼定制

D: 把事情做好（Getting The Job Done）:把事情做好，创造一个优质的体验 例：海底捞

E：设计（Design）:设计带来差异，所以产生价值 例：海底捞

F: 品牌/地位（Brand/Status）:通过或使用某一品牌来表现身份 例：香奈儿

G：价格（Price）:以更低的价格提供同质的服务也能创造价值 例：小米手机

H：成本缩减（Cost Reduction）:帮助用户削减成本 例：瓜子二手车

I：风险控制（Risk Reduction）:帮助用户抑制风险，例：稳定基金

J：可获得性（Acessiblity）:将产品和服务拓展到更多的客户 例：农村快递

K:便利性/实用性（Convenience/Usability）:使事情更方便或易于使用，可以创造可观的价值 例：笔记本电脑