今天下雪了，走在街上明显的感觉到了寒意。这是冬天该有的温度，只是每个人都对温暖有着本能的需求，所以会主动添衣、走进有暖气的房间。
我常想，冬天里我们需要的温度并非是雪中送碳。那种热量过于灼热，反而会在置身其中时迸发出逃离的欲念；相反，一根火柴的温度反而能显出热量中的真诚。
记录这个冬日里几个温暖的瞬间。
一、陌生人的热情
为爸爸排队挂号，同排的队伍中有一位60岁左右的阿姨，一个多小时的等待中简单聊了几句，她第一次挂号问了我一些注意事项。
7点钟我们终于做好了补号登记，拿到号要等到11点左右。
阿姨一听我不住在附近，马上说：“你和我回家歇歇吧，我给你做早饭吃。”
当时我的心里倏地一股暖流，几乎要流下泪来。凌晨六点多起床出门，没吃早餐，要在冰冷的医院走廊等待四个多小时，本来已经把这些当成必须承担的生活责任，但遇到一个陌生人关心你的处境，一直支楞起来的坚强有了一种被包覆住的柔软。
虽然我谢绝了阿姨的邀请，但心里很感激她，真是一位热心朴实的人啊。
二、同行者的体谅
接到通知，需要在周六前提交三阶的学习报告，报告质量会影响四阶的推荐。
我有点心焦，这周因为工作收尾、加上爸爸住院看病，我的业余时间特别紧张。
和机构的负责老师说明了情况，希望获得一个延期提交的特批。
康老师用语音回复我：李老师，以您的专业度，我相信一定可以通过四阶推荐。您不要着急，我也相信你一定会补齐这份报告。如家里有事咱们可以申请特殊安排，不要因为这个影响照顾家人，也不要因为赶报告给自己太大的压力。
我知道每个机构都有自己的规则和流程，也要面对所有老师有一个公平度。但能收到这样的回复，内心很感激。一种被体谅的温暖让我瞬间有了力量。
有时我们不是没有能力去挑战，谁都会被困难折磨得怀疑人生，但这个时候没有那些“必须完成，必须上”的要求，只是一份站在我的角度的体谅，一切都不用再推诿，温暖也能激发潜能。我决定克服眼下的困难，周六一定交出报告。
我们需要有一些人，关心我们飞得累不累。
三、伙伴关系里的人情味
春节假期，是一年中难得的长假，但为了让这个假变得长，同事们都需要请几天年假。
有的经销商会说：公司初四就上班了，我初六包馆。
其实，业务部很多人是计划借这难得的春节，休息到初七才上班的。
也有的经销商会问我：你们休息到几号上班呢？我在你们上班后再包馆。
两种沟通，我会被后一种温暖到。
虽然上班时间是公司的规定，在上班时间包馆是道理所在，但后一位经销商更懂人性，她知道员工也是要有家事在春节需要一个长一点的假期的。
在我们这个行业，懂人性的人能在事业上走得更高更远。
有了这份人情味，会让公事公办的日常有了彼此为对方着想的润滑。
在一片寒冷空气中，抱一个火炉不太现实，但划一根火柴相对容易。
每次感受到这些温暖时，觉得自己是被幸运眷顾的，被命运青睐的，被幸福看到的。
所有的善意也会激发善意，我也会告诉自己，做一个为别人划亮火柴的人，更包容，更利他。