面对“互联网寒冬”和疫情带来的双重挑战，市场上一些企业通过裁员瘦身来“度过寒冬”，而另一些已经具备品牌核心竞争力的企业，则选择通过有效的人力结构优化，实现稳步向上发展。
2011-2020年，我国在线教育市场规模呈逐年增长趋势。据艾瑞咨询统计核算，2020年中国在线教育行业市场规模2573亿元，过去4年的年复合增长率达34.5%。
（一）在线教育极速升温，进入百舸争流时代
教育是近两年市场的黄金发展赛道，随着K12、K9、STEAM等教育细分概念推广，教育仍旧是极具发展性的行业，且仍将持续升温。
疫情期间，全国大中小学校推迟开学，国家发布“停课不停学”等政策，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。面对巨大的在线学习需求，大部分教育机构开始向线上平台转移，行业呈现爆发式增长态势。
究其原因，笔者总结为以下三点：
一是线下教育机构积极探索在线教育，包括学而思、新东方在内的很多培训机构都将线下课程转移到了线上。
二是多个办公应用跨界在线教育。钉钉、腾讯会议等办公应用成为在线教育平台，被全国师生普遍采用。
三是电商平台、移动通信等企业也开始加入市场。
尽管疫情加速了在线教育行业的发展。但从长期来看，教育是一个慢行业，能不能走得更远最终取决于能否为学生带来真正的提升。学生涌进来了，公司知名度也提升了，接下来该如何把学生留住？如何让提升服务承载能力？这将会是在线教育亟解决的难题之一。
（二）口碑成获客关键，在线教育名师难求
根据腾讯TMI数据，2020年在线教育机构数量已突破23万家，处于获客红利期的在线教育行业竞争日趋激烈，当下用户回归理性，在选择教育产品时决策因素更趋于良好的口碑。
中科院实验室调研结果显示，过硬的课程质量及优秀师资塑造的品牌口碑是在线教育机构的制胜法宝。但名师难求，就算聘请到了名师同样意味着较大的支出。除此之外企业还需配备大量的推广及运营人员，来进行拓客、答疑、客单处理。
为了优化成本构成，很多在线教育都是用兼职或劳务代替推广、运营人员、教师等岗位。这样虽减少了实际费用支出，但兼职、劳务的高流失率等普遍性问题，此外公对私转账、培训教师不一定能开具劳务发票等问题使得人力资源部门和业务部门的管理压力陡增，从而影响到企业的整体效益。
在这基础上，随着国家对人力监管加强，社保入税、金税四期等政策法规影响，如何在合法合规前提下，进行自我减负，实现产能提高成为在线教育企业又一个必须面对的难题。
（三）社会化用工或成在线教育企业增效新出路
不论是作为企业方还是员工方，只要找到双方诉求的共同点即可帮助在线企业解决难题。
以“用友薪福社”社会化用工为例，对在线教育企业有以下3个优势：
1. 帮助在线教育企业减负，集中精力专注于自己的核心业务，增强其行业竞争力，提高效率与利润；
2. 优化企业人力资源结构，在提升教师积极性，提高企业人效的同时，减少管理成本和用工成本，规避企业用工风险；
3. 用友薪福社专属社会化用工经验，帮助在线教育快速落地社会化用工策略，支撑企业快速增长。
对教师个人来说，社会化用工对其同样具有吸引力。以前需要每日打卡上班，现在按课时付费。这样一来，教师一定程度上提高了工作积极性，也有了更多的可支配的自由时间。
（四）在线教育企业社会化用工应用案例
国内某知名互联网在线成人教育公司，因为盈利空间好，增长也非常快，老板的第一诉求就是要快速增长，快速上市。
此外，在增长过程中，企业员工规模增长非常快，企业管理成本高、管理困难。高速发展也使得导师和运营的个人收入提升，运营的人均收入基本上是在3万到5万，教师的收入更是高达8万，因此高额的人力成本和社保成本也让企业苦不堪言，降低成本自然就成为了第二个诉求。
面对该公司的业务需求，用友薪福社组建了专项服务团队，帮助企业梳理业务模型，做好社会化用工岗位画像，快速实现社会化用工转型，优化了企业的组织架构，实现业绩指数级增长。
通过与用友薪福社的合作，该企业在人力资源管理层面实现了降本增效、合法合规的效果，同时也可将企业更多资源、资金释放以支持核心业务，提升综合竞争力。
在员工方面，通过保留劳动合同帮助企业做到从掌控员工到激励员工的平滑过渡，提升了员工的接受度和归属感。另外，社会化用工转型方案背后是多劳多得，教师想要获得更多收益就需要多带班多上课，也侧面提升了企业人效，帮助企业与个人实现双赢。
基于帮助在线教育企业提升人效、快速实现业绩增长，用友薪福社为在线教育企业提供“社会化用工转型”咨询服务。