2020年6月25日周四 深圳 晴 262/1000 端午节
【课程】《可复制的沟通力》6 成为沟通高手的七个秘笈之3-营造安全的沟通环境
【主题】保持神奇女侠的高能量姿势
【字数】1990
【课程时长】14分51秒
1、先邀请你做个体验活动。
双手叉腰，保持图片这个姿势，下巴微微抬起，眼睛不可一世地看着前上方。坚持2分钟。2分钟后你有何感觉？
如果你不习惯欧美女生的叉腰姿势，也可以按照我国经典的《葫芦娃》的姿势，保持2分钟。
如果你是位女生，还不太适应叉腰这种扩张动作的姿势，也可以换成下图这种姿势，双手往上举起。
全世界运动员赢得比赛后都是这个姿势，双手往上举，如若不信，你可以看一次乒乓球赛、羽毛球赛、体操比赛或其他赛事，无论国内还是国际，赢得比赛后都是双手上举这个姿势。
这个姿势叫“高能量姿势”，在《高能量姿势》一书中有谈到。
保持这个姿势能够迅速提高身体里睾酮（之前的里面已经提到过，男女生身体里都会产生睾酮）水平，保持更好的状态，睾酮是状态激素。
身体里另外一种要素叫做皮质醇，皮质醇叫压力激素。
睾酮和皮质醇二者共同作用，决定了你今天的状态。
如果皮质醇含量高，睾酮含量低，整个状态看起来萎靡不振、焦虑、难受。
如果睾酮含量高，会特别有感觉，有自信，能量特别高。
如果双高，皮质醇含量高，睾酮含量也高，这时候并不能表现出从容和淡定。心中万般想法，苦于不知道先干什么，状态及其焦虑。
如果双低，睾酮皮质醇都低，表现出无所谓状态。非常坦然，闲云野鹤一般。
当这两种激素共同作用的时候，散发出一种叫“气场”的东西，吸引和你同样气场的人。
2、心律共鸣
为什么要谈到气场，气场与沟通有什么关系？二者的关系就是“心律共鸣”。心律共鸣时，就能好好进行谈话。无法做到心律共鸣时，就无法达成谈话的目的。
心理学家做个一个实验：
一个孩子还处在婴儿时期时，你可能以为他（她）还什么都不懂哪有什么感知感觉。但心理学家发现：婴儿非常容易感知到身边的人的精神状态。如果你的心律与之共鸣，他（她）是安静的、平和的、不哭不闹。但如果你是焦虑的，一边拍拍他（她）一边焦躁地说：别哭了，别哭了，为什么还哭呢？他（她）就会哭得更厉害。
……
婴儿时期尚且如此，那何况长大后人与人之间的沟通呢？你谈话时的状态一定能够照射到沟通的对象，双方调整到心律共鸣时，这个沟通就很容易进行了。
3、营造安全的沟通氛围。
什么是安全的沟通环境?即创造沟通的“双核”环境：一个核是照顾对方情绪（氛围），另一个核是保证谈话的内容。前面关于沟通的简文里面已经用了“四象限”来表述情绪和内容的关系，这里不在赘述。
如果我们能够始终保持沟通的氛围优先，先照顾好谈话双方的情绪，即为“高情商”。
如果只管谈话的内容，不照顾谈话双方的情绪和已经明显转风向的谈话氛围，就是所谓“低情商”的表现，俗语所说“一条路走到黑”。
高情商的特点有3个：
a、换位思考。站在他人的视角看待他的问题，在沟通简文的第一篇讲过了。
b、延迟满足。前期简文里面已经说过了，如果你看到这里仍然有疑惑，就百度“棉花糖实验”吧。
c、善于营造氛围。营造氛围的主要目的就是保持双方沟通时能够“心律共鸣”。任何一个情商高的领导者都是善于营造团队氛围的人。
好的沟通力即意味着高情商，也意味着营造良好的沟通氛围。
4、学以致用
先交待一下案例背景：孩子高考失利，作为妈妈非常生气，但更多是沮丧。需要妈妈开启双核对话模式，与孩子展开一场关键对话。
基于这个背景，本大小姐实在是毫无经验，按照上述理论照搬照套吧。
准备动作：
妈妈谈话前先把手高高举起来，保持2分钟，保持高能量姿势。谈话前不能让自己沮丧的情绪影响到孩子。一定要和孩子保持心律共鸣。
进入话题：
妈妈：昨晚睡得还好吗？你今天吃得有点少，是不是昨晚没有休息好的缘故？
孩子不说话。
妈妈：我们计划暑假旅行的，你给妈妈提个建议呗，上哪旅行比较好？
孩子望了一眼妈妈。
妈妈：来，妈妈找了这些旅行的图片，你看看哪儿最好，适合全家旅行的。
孩子接过了那些旅行的资料，过了一会指了一张图片给妈妈。
妈妈：好呢，我们就去这里。
孩子：可是，妈妈，我一点旅行的心情都没有。
妈妈：是因为这次考试？
孩子哇地哭了出来。
妈妈抱住孩子，轻轻拍着孩子的背，象小时候一样：高考很重要，但妈妈眼里，它没有重要到比我女儿还重要。如果你是担心高考志愿填写，妈妈和你一起去咨询“高报师”，他们或许能给我们更好的建议。如果，你现在对今后工作选择有疑问，我们现在起就可以咨询“职业生涯规划师”，对未来的职业他们可能能给我们提供更好的建议。你觉得如何？
而眼下的事情，我们就是全家人一起好好出门旅行。不能因为考得不太理想，就连心情都不好了。是不是？
人生有无数次考试，高考只是其中之一，无论是成功还是失败，自己内心都要接纳。而且面对所有的考试我们不可能每次都会成功，保持心态平和、心情愉悦、努力争取过就好啦。不要太苛责自己，好吗？
孩子抬起满是泪水的脸，认真地点了点头……