可观测性用观测云，观测云护航「杭州亚运会」

2023 年亚洲运动会定于 2023 年 9 月 23 日至 10 月 8 日在中国杭州举办，这是在党的二十大召开后，我国疫情防控措施优化调整后举办的最大规模、最高水平的国际综合性运动会，意义十分重大。杭州亚组委以「举办一届史上最成功的亚运会」为工作目标，持续高质高效推进各项筹办工作，「智能」成为本届亚运会的办会核心理念之一。

其中亚运村作为本届亚运会最大的非竞赛场馆，将在大会期间持续服务超过 2 万名各国参赛人员与嘉宾，是本次筹备工作的重中之重。观测云提供的系统可观测性解决方案，作为亚运村数字化平台建设与维护的重要组成部分，提供了极大的稳定性保障支撑。打造「云上亚运村」为满足亚运村内人员的吃、住、行等全方面的一体化管理需求，亚运村运营团队携手阿里巴巴集团共同打造了「云上亚运村」——集管理和服务于一体的数字平台，让「村民」享受到高效便捷的数字化服务。其主要设有：一座智慧指挥平台、一套数智管理工具、一个云端生活社区。在智慧指挥平台中，管理人员可在大屏实时全面掌握亚运村管理数据，实现村内人员、车辆、服务等资源的高效智能调度。

数智管理工具，则依托“亚运钉”办公功能，围绕亚运村“人-事-场”核心领域，在线解决亚运村日常管理问题。

云端生活社区，指面向“村民”的亚运村一码通，将亚运村餐饮、交通、商业等服务全面上云，汇聚成亚运村掌上综合服务大厅。

实现数字亚运村的可观测性随着各种数字化服务逐步接入云上亚运村，系统规模变得越来越大，也变得越来越复杂，这对项目组的开发和运维人员都提出很大挑战，必须保障系统的实时可服务性与持续稳定性。观测云提供的系统全链路可观测解决方案，可实现从底层基础设施到通用技术组件，再到业务应用系统的全链路可观测，将不可预知性变为确定已知性。运营团队通过实时监测「云上亚运村」的运行状态，实现全流程透明化，以数据可视化大屏清晰展示园区各项服务运营状态，实现高效地以数字化手段管理数字化平台。

杭州亚运村已实现了全面数字化管理。技术在持续进步，不变的是我们「办好一场会」的初心和决心。观测云将秉承「持续为客户提供更好的服务」的愿景，继续不断钻研云计算技术，夯实产品性能和服务质量，守护好每一个系统，与每一份责任。