什么样的东西，才是人们喜欢的东西？

Netflix首席内容官泰德创造出了很多经典的美剧作品，他是一个典型的「文化自觉」的代表人物。

如此优秀的内容创造者，他早年其实只是一个电影租赁音像店的店员。按照现在的标准来看，这既不是什么含金量高的工作，也不是有多大门槛呢能力要求的工作。

但是他有一个特点，他能准确的捕捉前来租电影的用户，在哪些时间段内都喜欢哪些电影。他会跟这些用户聊上几句，还顺带给他们推荐同类型的，或者潮流新片。

时间久了，越来越多的用户，也会更多的跟泰德聊上几句。泰德则对于电影的风格，艺术表现手法等是如数家珍，甚至能给出一些独到的对电影的解读，他推荐给用户的电影，也颇受他们喜爱。

可以说，泰德就是那个时代的「电影推荐引擎」。

泰德不仅仅是「熟悉」电影，更是发掘了用户「喜欢」什么，这才是他的核心竞争力，以及能够长效保持内容创作质量的原因。

泰勒所具备的能力，就是「文化自觉」，他清楚的知道，他的租客喜欢什么，为此，他每天至少要花费4个小时的时间来持续修炼自己的「文化自觉」能力，提高对用户喜好的敏感度。

他说：“这个内容必须是一只脚站在熟悉，一只脚站在一个特别新鲜、未知和新颖的东西上”

泰勒的特点，是保持了内容创作上的「熟悉又陌生」。

以一己之力左右了二十世纪美国人审美的“工业设计之父”雷蒙德洛威的设计原则，就是「尽可能地前卫，只要能被人接受」，甚至已经成为了他的设计哲学。

所以我们会发现，那些真正被人所喜欢的人，被人所喜欢的产品，都是「陌生与熟悉之间的精妙配合」。

就好像贾宝玉第一次见到林黛玉说的第一句话那样。

“这个妹妹好像在哪儿见过似的”，有点儿熟悉，有点儿意外，这就是喜欢了。

英国哲学家培根说过：如果不保持一定程度的陌生感，就不会有出类拔萃的美。我们为什么能一见钟情？因为对方有着陌生的面孔和熟悉的味道。

所以，你想要让别人喜欢你，想要让别人认为你是「稀缺的」，你除了熟悉业务能力之外，你还需要有一些独到的能力。

喜欢=熟悉+意外

很多的创业公司，也都对标着做中国的BAT，这是因为，我们熟悉BAT，但却跟他们又不太一样。

拼多多就是一个「熟悉又陌生」创业成功的案例。电商再熟悉不过，但是却嫁接到了全新的场景，下沉到了全新的「用户群」中，造就了3年上市的奇观。