今天学习的内容是领导力第4讲:承担责任说“我来”,这是领导力的第一句口诀——“我来”。
1、领导力是责任
是动员团队解决难题的责任。
2、责任感的三个维度:
1)意义感:就是你觉得这件事情有价值、有好处。
这个好处不限于个人而是集体,尽管自己有可能并不直接从中受益。
2)义务感:就是你觉得这件事情,你有义务去做。
义务感可能来自你的职位,也不一定来自你的职位,可能来自对这个群体的认同,还来自没有其他人更合适做这件事。
3)信心感:就是你觉得这件事情能够做成功。
可以分为两方面:一方面是这件事情本身能够成功,另一方面是你有能力把这件事情做成功。
3、意义感、义务感、信心感,是责任感的三个维度。
意义感是“我想做”;义务感是“我该做”或者“该我做”;信心感是“我能做”,三个维度都具备,你对一件事情就有了责任感。
4、“我来”可以助力“四感”
1)“我来”可以助力责任感。
责任感的三个维度,可以认为有个先后顺序,先是我想来,然后是我该来,最后是我能来。
觉得有意义之后,再想是否有义务,觉得有义务之后,再想是否有信心,这好像是三道关口。
你有了责任感,就更可能说“我来”。你有意义感,我想来。你有义务感,我该来。你有信心感,我能来,所以你说“我来”。
2)“我来”助力信心感
信心感有两个阻碍,一个是这件事能不能干成,另一个是我有没有能力把这件事干成。
一旦你接受了要去做这件事,而且认为是你该做的,你就会忽略自己是否可以做,转而考虑你可以怎么做。
也就是说,一旦你有了意义感,有了义务感,你就可以说“我来”,然后你自然而然就有了信心感。
3)“我来”助力义务感
很多时候面对集体难题,你没有觉得自己有义务感,一方面你可能对所在的集体的认同感不够,另一方面你可能觉得其他人都有义务,所以并不需要自己挺身而出,也就是心理学上的旁观者效应,旁观者效应也叫责任扩散效应。
也就是责任扩散了,所以三个和尚没水吃,旁观者越多,每个人觉得自己的责任就越小,于是受害者得到帮助的可能性就越小。
一个集体难题涉及的人越多,每个人感受到的责任就越小,挺身而出的可能性就越小。
当你说“我来”时,你是集体的一份子,不管其他人有没有义务,你一定有义务,所以你要主动承担责任。
4)“我来”助力意义感
“我来”对意义感的助力,不像对信心感和责任感的助力那么直接。
意义感是指感受到一种超越自我利益的意义,要区分我来的动机,我来是解决一个集体难题,这才是领导力的“我来”。