新媒体营销思维与框架

在新媒体营销的领域，我们会面临非常多的选择，有不同的渠道和内容，因此我们在营销之前需要制定对应的规划，以保证营销过程顺利开展，因此我们就需要一个营销框架去帮你组织计划里的内容。

那什么是营销框架呢？

营销框架是营销思维的具体表现形式，是营销者为你的公司或者客户做营销的方法论，或者说是营销者的思维方式。例如：投资人看一家公司，有的会评估客户数，有的会评估现金流，有的评估负债率等。

不同的营销框架没有对错之分，只是方法与站的角度不同。

1. 传统市场营销的4P框架
2. 精益创业过程中用到的PMF框架
3. 数字营销中的营销漏斗
4. 增长骇客中的AARRR营销框架

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无论什么样的营销框架，它们都具备了类似核心元素，了解你的目标用户是谁，熟悉产品与服务等。

通过整理所有营销模型，总结出了一个好的营销框架即—【6W】营销框架模型

【6w】营销框架主要包含6个要素：what、who、when、where、why和how，还包括了对整个营销过程的检测评估与优化。

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一.What（何物）：产品和服务

在制定营销计划前，首先需明确以下几个点

• 要了解是什么样的企业？
• 企业提供什么样的产品和服务？
• 产品及服务差异化的卖点是什么？
• 企业的盈利模式是什么样的？

只有先了解自己，才能围绕这些布局后面的营销计划啊，不然你说，你要去摆摊卖东西，然而，具体卖什么产品都没确定好，怎样施展后面的步骤呢？

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二.Who(何人)：目标用户

每个企业都有自己的目标客户和受众群体，若你说你的消费群体是面向所有人，那你的目标客户=没有目标客户，因为在竞争激烈的今天，面向所有人的产品是不存在的。

即便是所有人都喝的矿泉水，都是有不同的定位。

因此我们需要确定自己的产品定位和营销目标客户群体

1. 市场细分（市场划分越细目标客户越明确）

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2.用户画像的创建（了解目标用户的方法就是通过用户调研，创建用户画像）

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三.When(何时): 客户旅程

当你知道了你的目标用户是谁后，那你的用户认识你吗？那你应该在什么样的时机去进行营销呢？这就涉及到When 营销时机部分。

一个用户从感知到自己遇到某些问题到开始寻找解决方案，在购买产品过程中，他会使用很多关键词在不同的渠道去搜索，这些不同的阶段对应的就是不同的时机，营销者只有了解了这些关键词和渠道，才能知道未来在什么时候推广什么样的内容。

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客户旅程

用户购买旅程可以分为5个阶段

01）问题感知：这阶段是为了激发潜在用户对产品的欲望或渴望

对应的策略就是发布一些白皮书型内容，侧重行业分析。例：在电梯口投放美白广告，让用户感知到自己好像也要美白。

02）信息搜索：这阶段用户会在各渠道搜索想要了解的相关知识

对应的就是发布一些垂直类教程，侧重知识的分享。例：有什么方法可以进行美白。

03）产品评估：这阶段用户已了解了些产品并开始对比，但还没有做选择

对应的就要注重演示型内容了，侧重演示你的产品卖点、功能、以及使用后的达到的效果。例：展示你的美白精华卖点，成分等。

04）产品购买：这阶段用户已准备进行购买

对应的就要提供一些组合优惠活动来促成用户买单。例：美白精华购买第2件立减xx元。

05）购买后评价：这阶段用户已购买你的产品，那你需要提高用户满意度

对应的就是帮助你的用户更好的使用产品，解决他们使用过程遇到的困难。例：美白精华的使用方法，先精华后水乳等等。

四.Where(何处) ：营销渠道

当你知道了营销时机后，接下来就是你要确定在什么样的地方去接触你的客户，也就是你接触用户的通道。通道有2种，营销渠道类型、媒介类型

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传统的营销渠道是相对单向的，例如：广播电视，企业发布自己的产品信息，并不能够得到实时反馈，不能及时了解用户真实需求。

新媒体渠道是双向的，例如：微博、网站等，可以根据不同渠道的特点，针对性的去影响你的目标客户，用户也能对内容进行及时的回应和评论。

五.Why(为何)：营销目标

所有的营销都需要一个目标，所谓目标就是你想要通过营销达到的结果。

01）营销目标类型

• 品牌：提升品牌的影响力
• 获客：获取更多潜在用户
• 销量：增加销量
• 忠诚度：提升用户的忠诚度

02）如何制定营销目标

可根据管理学大师彼得•德鲁克提出的【SMART原则】制定：

• 具体性（Specific）：目标必须具体，不能笼统。
  例:批改学生作业速度提醒到15分钟以内。
• 可衡量性（Measurable）:有一个明确的数据作为衡量。
  例：考试成绩分数达到多少分可以合格就是可量化的目标。
• 可实现性（Attainable）:目标能通过努力达到，不能不切实际。
• 相关性（Relevant）:需要实现的目标跟其他目标的关联。
• 时限性（Time-bound）:具体目标必须有一个明确的完成期限。

六 .How(如何)：营销方法

营销方法就是通过各种指定的营销计划和规划实现你的营销目标。

主要包括：

• 文章策划
• 活动策划
• 视频策划
• 广告策划
  ……

不同营销方法都会有不同的表现形式，最终都是为了更好的达到营销目标

小结

1.所有营销行为开始前都可以用营销框架做营销规划。

2.可以使用营销【6W】来进行营销规划。

3.所有营销元素都是一个整体。

看到这里相信大家对营销思维框架又有了新的认识，营销思维是新媒体运营者的底层核心思维，如果觉得对你有帮助的话，还请动动你的小手指点下赞噢～