服务

现在的大众其实买衣服几百块钱都是能接受的，选择那么多，如何让他们乐意买我们家的衣服呢

贵在真诚用心的服务

事例:当天晚上我接待了两位同行美女，从8点开始，两个人挑选衣服的时候每人选了好几套，我全程帮顾客拿着衣服进试衣间，试穿过程中，每套都会说好看，出来后又有些微不满，我即在他们试穿过程中，又去多拿了几套，顾客也很喜欢，中间又给他们每人端一杯水，并且适时询问需不需要再加点，最后两位美女出来的时候

美女A询问美女B:你拿哪件

美女B:这件打底衫吧

美女A:我感觉我试的都没有我很喜欢的

我:那件裙子不是挺好的吗？

美女A:她试过后我就感觉我穿着没那么好看了

我:每个人穿衣有每个人不同的风格，她是甜美风，你是淑女气质的那种感觉

美女A:那我是拿那件打底衫还是裙子

美女B:你喜欢哪个就拿哪个

美女A:其实打底衫还行啊

我:打底衫确实很百搭，裙子也显得你气质更好，两件一起也行啊，不同风格的，而且今晚你不是要去唱歌吗？正好可以穿着去

美女A :我觉得裙子我不是很有感觉

我:这个复古裙刚好露你的锁骨，而且本身现在秋季你刚好单穿，公主袖的设计也很显气质，冷点加个风衣也很好看

美女A在试衣间换衣服没做声

我:我又给你倒了点水，你先歇歇吧，毕竟在商场干燥些，试衣服也挺累的了

美女A:那我就拿上裙子吧，其实我并没有看好你家衣服，但是就冲你这服务，我就拿了，在别人家那可能早就不搭理我们了，以后我们就来找你

我:这些都是应该的，我还挺心疼你，怕你试累了，你直接把衣服穿上去唱歌吧，多有感觉

美女A :好的

当成交完后已经10点了，虽然只是简单的几句话，但是从顾客的话语中让我颇有深思，也同样反过来思考，价格虽然不贵，可是如果这几件不在我们家买也会去其他家，如果我没有做好对顾客的服务，换来的结果也会是两个小时竹篮打水一场空

所以专业知识，能言善辩，可能是顾客信任你的开始，但是真诚的服务是打动顾客的根本