看病 医生服务态度为什么这样差

          古人有赞云“医者圣人心”、“医生有割股之心”，有典“妙手回春”……，诸如种种，那都是上古传说。而如今国家说医院“看病累 看病贵  看病难”，百姓说医生“生 硬 冷”。今古颠倒，真的是因为“今天你对医生态度，就是明天医生态度”么——一医学院士语录

        繁忙让医生笑不出来: 医生有多繁忙，看一组数据，某省省级知名医院，门诊量400万次/年，医生1500名。某二级医院门诊49万次/年，手术7万次/年，住院医生130名。几乎可以看到，计算结果，基本上占7.5/10万医生，要把当地人口总量每人看一次门诊，而这么少的医生，看门诊时间，仅占其工作总时间的1/4，其它时间，医生在干什么，医生在住院部做手术等治疗。那么住院病人有多少，基本上是编制一倍，什么概念，例如一个病区30张病床，住60个病人，走道里加满了病床，嘿嘿，这时，平等实现了，再有钱，再大官，对不起，也睡走道。平均住院日，基本是7天，一月约住450左右病人。通常这个病区，只有5名医生，还要带值夜班。医生从上班到晚上，每天工作近十小时，不停做，不停回答病人询问，医生能保持笑容不？

        长期积劳累让医生笑不出来:  国家说“看病累”，说的是病人及陪同家属累， 我说“看病累”是指医生累，首先，要明确医生和大家一样，是个普通人，也要养老、陪妻生子，面对每天十小时工作，要询问病情，挖掘发病过程及过去发病历史，要看各种检查，分析病情，回答质疑，安慰病人安抚家属，面对网络时代，对医学知识半懂不懂的的人、担心病情危及生命的人、精神抑郁的人质询反复解答，还要写病历记录。你说医生累不，问问自己，你工作有这复杂，你是这样工作的吗，你有这劳累吗？医生能保持笑容不？

        面对“质问” 、“骂医”  、“打医”、“杀医”的“新常态”，~医生笑不出来  :现在，病人 “质问”医生以小时计，“辱骂”医生以天计，“打医”以月计，“杀医”(全国)以年计。这种不争的事实，给医生带来严重心理压力，医生不断提醒自己，“看病有风险，说话要谨慎，”。医院念也每天念“说到位 做到位，写到位”的紧酷咒。出门前妻子丈夫互相叮嘱。“千万莫顶不住撞病人及家属，看到纹身的，神经兮兮的，千万要小心……”，恍惚告别一般。上班象“特务”，碰到熟人排队，不敢打招乎，否则有人质疑“开后门……”，看一天病回家，松一口气，就像远程驾车安全回家的感觉。笑，呵呵，太奢侈！过去医院口号“有1%希望，要99抢救”，现在“有99%希望，要做好100%法律风险评估，一旦有风险，转院”，转院有“途中，多死多少人！殊不知，抢救病人，争分夺秒。“质、 骂 、打 、杀”医生心理阴影下，医生，请你微笑服务。可以的，待我确认无法律风险后，一定！