二、产品经理的思考方式和产品设计

2.1 以用户为中心

1）自己成为产品的资深用户。 好的产品经理首先是个好的用户，当进入某个领域，最好的熟悉方法是以用户的身份深入地去体验和分析相关产品，获得第一手资料。

2）不要为了1%的可能去影响99%的用户。产品经理不是完美主义者，因为完美主义太过个人。产品经理需要考虑的是大部分用户的良好体验，而不是个别可能出现的问题。

3）质量比数量更重要，对活跃用户的关注应远大于新增用户。短期的运营策略会导致用户量“虚胖”，但这一部分并不能代表产品的真实水平，产品的真实水平体现在活跃用户的数量上。警惕“生于拉新，死于留存”。

4）关注产品的长期发展而非短期利益。一个好的产品在于能够长时间地留住客户，留住客户的时间越长，产品的盈利空间才能越大。

5）维护用户的利益。产品经理的职责在于做好产品，而产品好坏的判断在于用户，维护用户的利益就是维护产品的利益。

2.2 利用产品分析画布分析产品

2.2.1 产品分析过程

1）确定典型目标用户或客户

2）提取用户最继续解决的1-3个问题

3）用一句话准确描述需求的亮点和独特卖点

4）提出解决用户问题的1-3个核心功能与流程

5）制定围绕核心功能的关键考核指标

6）找到重点渠道，通过合适的手段告知用户

7） 找到竞争的核心点，快速迭代

8）收益分析：增长模型（用户数量、质量的增长预估），盈利模型（与收入相关的盈利、营利预估）

9）成本分析：开发难度（人力与能力投入配比），费用投入（运营费用、渠道开支）

2.2.2 工作流

1）用户调研，用户分析

2）需求分析，核心流程

3）功能分析，业务流程

4）需求文档，需求评审

5）研发测试，上线

6）产品运营，数据迭代

产品分析画布

2.3  产品的生命周期

1）探索期（introduction）

产品刚刚起步，在不断更新迭代中成长。此时用户数量较小且用户量缓慢增长，在曲线图中的现象是增长速率（（增长后的值-增长前的值）/时间）较小。

2）成长期（growth）

产品关键功能固定。此时用户量迅速增加，在曲线图中的现象是增长速率高。

3）成熟期（maturity）

产品定型，并开始开拓新的延伸产品。此时用户数量达到顶峰且维持稳定状态，在曲线图上的体现是增长速率稳定且接近于零。

4）衰退期（decline）

产品很长时间没有大动作，用户活跃降低，增长速率为负值。

产品的生命周期

2.4 用数据指导产品优化

在产品0-1阶段，需要产品经理感性地去将产品设计出来。但当产品慢慢成熟，需要不断优化完善的时候，则需要根据用户在使用时的数据分析问题的所在，再针对问题进行优化和完善。