与你分享:把信带给加西亚,提高我们的责任心和执行力

        注：这篇短文的原作者是EEBDRT HUBBARD，最早发表於1899年的《PILITINE》杂志，后来被美国著名成人教育  家戴尔·卡耐基收入自己的一部书中。纽约中央车站曾将该文印刷了150万份发送出去；日俄战争时，每一个俄国士兵都带著这篇短文。日军从俄国俘虏的身上发现了它，相信它一定是一个法宝，於是就把它翻译成了日文。后来，在日本天皇的命令下，日本政府的每一位公务员、军人和老百姓都拥有了这篇短文。虽然这是100年前的文章，并且已经被印刷了亿万份，但是我相信无论你是初次阅读还是重读，它一定会令你联想到今天的生活和事业，并为之怦然心动。

      在一切有关於古巴的事物当中，有一个人最让我难以忘记。当美西战争爆发后，美国必须立即和西班牙的反抗军首领——加西亚取得联系。加西亚将军在古巴的大山丛林裏——没有人知道确切的地点，所以根本没有办法写信或者打电话给他。但是，美国总统又必须尽快地获得和他的合作,怎麽办呢？有人向美国总统推荐一个叫罗文的人：“这个叫罗文的人可能可以找到加西亚，也只有他才可能找到加西亚！”於是，他们就把罗文找来了，总统交给他一封信，说：“请把他交给加西亚！”罗文接过信，面对总统什麽也没有问。他把信装进一个油布袋子裏封好，吊在自己的胸口，划著一只小船，默默地上了路。四天之后，他在一个夜裏从古巴上了岸，消失在密密的丛林当中。过了三个星期之后，他从古巴的另一边出来，至於他是如何徒步走过这个危机四伏的国家，又如何打听并见到加西亚将军把信交给他的，没有任何人知道，他也没有向任何人提起过。总之，这个事情的结果是：加西亚将军收到了美国总统的信。

        在这件事情中，我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什麽地方？”象他这种人，我们应该给他塑一个不朽的雕像，放到每一个大学裏。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识，也并不需要聆听他人的种种教导，而是自觉地或者无形地形成一种敬业的精神。对於上级的嘱托，立即采取行动，并且全心全意地去完成任务----“把信交给加西亚”。

        加西亚将军已经不在人间，但现在还有许许多多其他的“加西亚”。大凡一个大型企业的经营者，有时候都会被自己员工的被动工作态度——无法或者不愿专心地做一件事情——而感到大吃一惊。仿佛懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度已经成为社会的主流。

      我们可以来做个实验：你此刻坐在办公室裏，周围有6名自己的职员，你对其中一名说：“请帮我查一下百科全书，把有关哥立奇的生平摘抄下来。”那个职员会恭敬地说：“好的，先生。”然后他就去执行了吗？我敢说他绝对不会，他反而会满脸狐疑地提出一个或多个下列的问题：

        哥立奇是谁啊？

        在哪套百科全书上有啊？

        我们单位的百科全书是谁在保管？

        这属於我的工作范畴吗？

        你是指皮斯麦·哥立奇吗？

        为什麽不让查理去做呢，他是负责图书的啊？

          他是个科学家吗？

        为什麽要他的生平啊？

          ……

        我还敢和你打赌，在你耐心地回答了他的提问之后，他可能还会回来告诉你，咱们根本查不到关於他的资料。当然，这个赌我可能会输，但绝对不会100%输，相反，你可能赢的几率可能不会超过10%。当他告诉你无法查到关於哥立奇的资料的时候，你如果是个“聪明人”，就会微笑著对他说：“算了。”然后，自己亲自去查。

        这种姑息的领导作风——正在把我们的社会带到一个三个和尚没有水吃的境界。如果人们都不能为了自己的生活而自动自发地努力工作，你还能期待他们会为了他人而行动吗？

          你刊登广告招聘一名速记员，而应征者中，十有八九不会拼也不会写——他们只是为了应聘而应聘，甚至连这个位置应该具备什麽必要条件都不愿意去考虑，这种人能够把信送给加西亚吗？

        在一家大公司裏，总经理对我说：“你看那个员工。”

        “看见了，她怎麽样？”

        “她是个不错的会计，但是如果我派她去商场买点必须品，她就会有3种可能：1、把任务完成；2、她可能在途中顺便去趟美容院；3、也有可能她到了闹市区以后就忘记了自己的差事。”

        这种人你能派他把信送给加西亚吗？

        在我们今天的社会中，有这麽两类人：一类是为了廉价的工资工作而又永无出头之日的人；另一类是为了自己的温饱工作而又无家可归的人。许多人很同情这两类人，并且为此而咒骂他们的雇主。但很少有人能够知道，有些老板一直到年老退休，都没有办法使有些不求上进的员工做出点正经的工作成绩来；也很少有人知道，有些老板曾经长久而耐心地试图感化那些他一转身就会投机取巧的员工。其实，每一个企业、单位都有著一个持续整顿的过程。人事部门经常送走一些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也会不断吸收新的员工进来。不论业务怎麽繁忙，在企业中，这种整顿都一直在进行著，但结果往往并不理想。而只有到了市场环境不佳、就业机会大幅度减少的时候，这种整顿才会显现较好的效果——那些不能胜任工作有缺少创造能力的人将被屏弃在就业的大门之外，而只有最能干的人，才会被留下来。这很容易理解，因为每个企业的老板为了自己的利益都会保留最佳的职员——那些能够把信送给加西亚的人。

        我认识一个大脑极为聪明的人，他没有什麽创造力，对别人来说他更没有什麽价值，因为他总是疯狂的怀疑他的雇主在压榨和剥削他。他没有职位下达命令，也不愿意接受命令，如果你叫他把信送给加西亚，他很有可能说：“你自己为什麽不去呢？”其实我一直在关心著另外的一些人，他们工作十分努力和认真负责，他们不会因为下班的时间到了而停止工作。在他们的努力和勤奋之下，他的同事的偷懒和投机获得了极好的掩盖，他们当然也为此苦恼而日增白发，但善良和迂腐又使他们不忍心看到自己的偷懒的同事因为失去工作而挨饿和无家可归。

      我曾经是为了一日三餐而为别人工作的人，也曾经当过老板，所以我知道这两方面的种种角色。贫穷是可怕的，也是不值得推荐的，但好象只有它才是根本解决人的懒惰和被动的办法。记得有人说过这麽一句话：人这种高级动物其实大多都是属驴的，你不抡他两鞭子，他就不会拉著磨不停地走。另外，并非所有的老板都是贪婪的、专横的，就象并非所有的人都是善良的一样。

      我钦佩的是那些不论老板在与不在都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人，他们默默地把信接过来，不顾一切地把信送到加西亚的手裏，这种人永远都不会被解雇，同时他们也永远不会为了加薪而罢工。“文明”就是为了寻找这些人才的一段长远过程。其实，这些人无论要求什麽事物，他们都会得到。他们在每个国家、城市、乡村——每个企业、公司、商店、办公室都会受到欢迎，世界急需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人！