小孩把刘姥姥领导了周瑞家的屋外，把周瑞家的喊了出来，刘姥姥便和周瑞家的见上面了。一阵寒暄之后，周瑞家的问“今日还是路过，还是特来的”，问的有点意思，其实周瑞家的应该也能猜到刘姥姥这次来的目的吧，但是又不好直说，于是客套性问一问，大户人家的礼节。
刘姥姥是这样回复的，“原是特来瞧瞧嫂子你，二则也请请姑太太的安。若可以领我见一见更好，若不能，便借重嫂子转致意罢了”。
刘姥姥的礼节也很到位，又把自己的来意表达明白了，又让周瑞家的听得舒服。那周瑞家的为何要帮刘姥姥呢？“只因昔年他丈夫周瑞争买田地一事，其中多得狗儿之力，今见刘姥姥如此而来，心中难却其意，二则也要显弄自己的体面”。原来是之前周瑞得到过狗儿的帮助，可见周瑞家的还是个重情义的人；另外就是毕竟是贾府的大管家，不帮刘姥姥显得好像自己在贾府的地位和话语权不够，所以帮了也是为彰显自己的体面。
周瑞家的也不是说这是她分内的事，“论理，人来客至回话，却不与我相干”，这本不应该是她管的，“皆因你原是太太的亲戚，又拿我当个人，投奔了我来，我就破个例，给你通个信去”，因为刘姥姥不是别人，所以破例去报个信。这话说得没毛病，让刘姥姥也领她这个情。
周瑞家的又提前给刘姥姥提了个醒，现在荣国府不是王夫人管家，而是王夫人的侄女王熙凤管家了。暗示刘姥姥有可能找王夫人没啥用，或者连王夫人的面可能也见不到。要见不如就见个关键人物王熙凤，把事办了，一了百了。
不晓得刘姥姥之前有没有见过王熙凤，不过她说的“我当日就说他不错呢”，大概也许是见过的，又或者是没见过客套奉承一下，亦不忘谢过周瑞家的。周瑞家的说话也是极好听的，“说那里话。俗语说的：‘与人方便，自己方便。’不过用我说一句话罢了，害着我什么”。
接下来等下人去打听王熙凤回屋了没有的功夫，周瑞家的跟刘姥姥介绍起了王熙凤。这又是从女性下人的角度去看王熙凤，之前有从周瑞的女婿冷子兴角度、从林黛玉角度看过了王熙凤，这里看看周瑞是怎么描述王熙凤的，“有一万个心眼子”、“十个会说话的男人也说他不过”、“就只一件，待下人未免太严些个”。而且这么个王熙凤，也不说你想和她说话就能说上的，“若迟一步，回事的人也多了，难说话。再歇了中觉，越发没了时候了”，俨然一副官员派头，也确实是荣国府的大管家嘛。
刘姥姥“随着周瑞家的，逶迤往贾琏的住处来”，“逶迤”词意，蜿蜒曲折，拐来拐去。可见从周瑞家到贾琏屋，山路十八弯得拐一阵子才能到，一说明荣国府之大，二也说明了下人和主子之间的距离。
平儿终于出场了，冠名“凤姐的一个心腹通房大丫头”，能成为精明能干的王熙凤的心腹，能成为醋瓮王熙凤的通房丫头，可见平儿也不是个简单的丫头。听了周瑞家的介绍完刘姥姥，聪明的平儿“便作了主意”，让刘姥姥和板儿进来等着。因为她了解王熙凤，明白王熙凤的待人处事原则态度，于是事事均可料理适度，这一点很值得敬佩，也值得一些董事长助理、总经理助理细细端详学习。
平儿“打量了刘姥姥两眼，只得问个好让坐”，而刘姥姥看平儿“遍身绫罗，插金带银，花容玉貌的”，竟把她当成王熙凤了，可见刘姥姥的没怎么见过世面，能把个下人看成主子。这里也能看出荣国府的下人的打扮，放在普通老百姓眼里，也是富贵华丽的；另一个角度也说明平儿在贾府里确实不是一般的下人派头，就算不是个普通的下人，平儿也没有看不起同样为下人但身份地位不如她的周瑞家的，还赶着称周大娘，不卑不亢的态度很是值得称赞。
有意思的事情在这里，刘姥姥在耀眼争光的屋里静等王熙凤，看到了钟，刘姥姥视角的钟是什么样子的呢？“一个匣子，底下又坠着一个秤砣般一物，却不住的乱幌”。
这话是绝对不能按在林黛玉身上的，要是让林黛玉来描述钟，定不会是这样通俗的大白话。曹翁的厉害之处不仅仅是构思出了《红楼梦》这样一部巨作，而且是能同时描绘出不同人物设定的不同语气行为：林黛玉就是有自己的一套说话做事的方式，刘姥姥这个大俗人也自然没有贾家小姐那般博学多才出口成章，有的都是平常人习以为常的口语。
“正呆时，只听得“当”的一声，又若金钟铜磬一般，不防倒唬的一展眼。接着又是一连八九下”。《红楼梦》里有很多谐音梗，比如说这里的“钟”，就有解释说是谐音的“终”。当局者迷旁观者清，刘姥姥目睹贾府从兴到衰，从头看到终，好事终。
接下来又是王熙凤出场了，看看刘姥姥视角下的凤姐出场是怎样的呢。“只听远远有人笑声，约有一二十个妇人，衣裙窸窣（窸窣：形容细小的摩擦声），渐入堂屋，往那边屋内去了。又见三两个妇人都捧着大红油漆盒，进这边来等候。听得那边说了声“摆饭”，渐渐的人才散出，只有伺候端菜的几个人。半日鸦雀不闻之后，忽见二人抬了一张炕桌来，放在这边炕上，桌上碗盘森列，仍是满满的鱼肉在内，不过略动了几样。板儿一见了，便吵着要肉吃，刘姥姥一巴掌打了他去”。
王熙凤出现的场合，开头总是会有笑声。可惜没有笑到最后，机关算尽太聪明。所以凡是别高兴的太早，未雨绸缪是王道。
在乡下人刘姥姥眼里，民以食为天，吃饭是头等大事。所以她看到的，就是仆人们来来去去，端着盛饭菜的容器伺候着，摆上桌的也是满满的鱼肉。刘姥姥这辈子可能也吃不上的饭菜，板儿嚷着要吃的肉，王熙凤却只是略动了几样，大户人家和乡下人的鲜明对比。
王熙凤的着装依旧光彩夺目，“带着秋板貂鼠昭君套，围着攒珠勒子，穿着桃红撒花袄，石青刻丝灰鼠披风，大红洋绉银鼠皮裙，粉光脂艳，端端正正坐在那里，手内拿着小铜火箸儿拨手炉内的灰”，虽未真实所见，光听听这名字，就如亲眼见过一般，奢华张扬的王熙凤风格。
周瑞家的已经把刘姥姥带进屋里来了，“凤姐也不接茶，也不抬头，只管拨手炉内的灰，慢慢的问道：“怎么还不请进来？””，然后又“忙欲起身，犹未起身，满面春风的问好，又嗔周瑞家的不早说”，装腔作势的富家人形象跃然纸上。
王熙凤又问，“我年轻，不大认得，可也不知是什么辈数，不敢称呼”，倘若是林黛玉薛姨妈那样身份的人物来，王熙凤就算不知道是什么辈数也会先礼貌性称呼一声，而这里寒酸的刘姥姥并不值得王熙凤开金口称呼。
“周瑞家的忙回道：“这就是我才回的那姥姥了。”凤姐点头”，凤姐听完周瑞家的介绍，也只是点头而已。解释了前面她也不过是随口问问辈数，穷亲戚一概不配被称呼。
“刘姥姥已在炕沿上坐了，板儿便躲在背后，百般的哄他出来作揖，他死也不肯”，板儿毕竟是没加过什么世面的，乡下人也没那么多作揖的场合。王熙凤可能怎么也不会想到，这个不敢给她作揖的小毛孩子，以后竟会是她的女婿。
然后是王熙凤和刘姥姥的客套时间，王熙凤说亲戚不大走动也疏远了，让外人看以为是看不起你们似的。刘姥姥说，我们家穷，也没脸来。王熙凤继续客套，“朝廷还有三门子穷亲戚”，我们王家也不过是做了个穷官，都是旧日的空架子。看王熙凤这话说的多漂亮，不了解王熙凤的肯定会因为她说的这几句贴心话而喜欢他吧。
王熙凤也是知礼数的人，让周瑞家的去问问王夫人的意思，然后和刘姥姥聊天的时候又有许多下人要来回话，毕竟王熙凤也是“身兼数职”，不仅是媳妇、儿媳妇，也是荣国府的大管家，本回开头也写道，“按荣府中一宅人合算起来，人口虽不多，从上至下也有三四百丁，虽事不多，一天也有一二十件，竟如乱麻一般，并无个头绪可作纲领”，俨然是一个荣府集团，王熙凤总经理每日为集团内部的琐事劳心。
还好王熙凤有个得力助手——总经理助理平儿，“我都问了，没什么紧事，我就叫他们散了”，平儿是《红楼梦》里我最喜欢的人物之一，她深得王熙凤信任，是王熙凤最得力的心腹助手。平儿聪慧、干练、心地善良，忠心事主又善于处世应变，事事料理井井有条，而又从不越权行事。
去问王夫人意思的周瑞家的回来了，说王夫人今日有事，一切让王熙凤安排就是。周瑞家的又话里有话的提醒刘姥姥，你既然大老远来一趟，向王夫人说和向王熙凤说都是一样的，说吧。
“刘姥姥会意，未语先飞红的脸，欲待不说，今日又所为何来？只得忍耻说道”，刘姥姥再穷也是要脸的人，还没开口就羞红了脸，但是为了生计，还是要忍耻讨要。
正当刘姥姥鼓足勇气要说的时候，曹雪芹又安排了另一人物出场——宁国府的贾蓉，秦可卿的丈夫，贾珍的儿子，王熙凤的侄子。“十七八岁的少年，面目清秀，身材俊俏，轻裘宝带，美服华冠”，纨绔子弟贾蓉是也，我们下回再来分解，本回（中）结束。