新媒体运营要掌握哪些技能与工作思路？

什么是新媒体运营？通过各种类型的媒体——比如微信、微博、等新媒体平台对产品进行推广、宣传、传播的一种运营方式就叫新媒体运营。

一、岗位职责

（一）、分析了解既定目标客户群体，根据他们的需求了解他们要关注的平台和内容，针对这些客户的需求在各大网络平台进行专题、活动的推广传播来提升公司品牌的知名度和曝光度；

（二）、负责公司互联网及平台或个人自媒体平台的日常运营和推广传播工作，新媒体资源开发、渠道拓展以及运营和管理；

（三）、分析网民使用习惯，了解用户的体验，第一时间掌握各类新闻热点，找出适合的来有效的完成专题策划，收集整理一系列的反馈数据，提出整改意见和可行的整改方案；

（四）、针对用户了解需求、收集反馈，并进行分析。力求提高关注度，增加粉丝的数量，提高粉丝活跃度，实时与粉丝产生互动；

（五）、负责对外Adobe Premiere工作（简称PR），拓展媒体资源关系网并做好维护工作，与KOL搞好关系，创建自己的媒体档案库；

（六）、制定目标任务，完成绩效考核，运用合理有效的运营手段来提升用户的活跃度；

（七）、负责新媒体的模板设计、内容主题编写、关键热点的策划等，并且要定期的组织各种线上与线下的主题活动。

二、技能和工作思路​

（一）、新媒体运营的基本步骤

1、开通、设置完成自己的账号和个人信息资料

内容清晰明确，定位准确，一目了然

2、推广产品

（1）、多渠道发布产品相关联的文章，产品信息要明确；

（2）、进行相关的线上线下活动来推广产品；

3、内容、用户和活动的运营

内容有吸引力，持续输出有吸引力的内容，做好与用户之间互动和交流，运用各种线上线下活动来吸引用户眼球并参与进来；

4、成功转化以及用户的二次购买

通过商城在线客服的沟通引导，让用户达成交易，完成最终转化，然后通过用户和活动的运营达成用户的二次购买，再让用户主动把产品分享出去，从而达成更多的转化；

（二）、需具备的能力

1、文字功底

平时多看书多看报，因为这个职业没有一个好的文字写作功底是没法做的，你的思想、你的感情，不仅仅要你知道，还需要通过文字的形式完美的展现给读者，让读者通过文字来了解你的内心想法；

2、深刻了解主流新媒体

（1）、要对当下最主流的新媒体——微信，微博等各大新媒体平台了解熟悉，掌握其规则，掌握主动权。

（2）、知道如今最流行的是什么，人们一般都爱以怎样的方式上网，这样才能更加的抓住读者的心。

3、对实时新闻要有敏锐的嗅觉

第一时间发现新闻，紧跟新闻，敏锐的感觉到其大致能产生的影响力。

4、注册几个公众号

注册几个个人的公众号，多发内容有代表性的文案，每天坚持更新，文章篇幅不能过短，也不能太浮夸，脱离现实就不好了，开通原创功能和赞赏功能；

5、涉及广泛，相关的都要懂

现在很多的公司都是全网推广，而且小公司还没有组建自己的团队，很多需要你自己来完成，那就要求你面面俱到。

6、会写文案

文案内容要生动有趣且实用，能稳稳的抓住读者的心，再适当的推广公司的品牌。

（三）、个人的成长

1、找两位数的多粉新媒体帐号来分析学习

多找行业没优秀的个人 帐号来学习，但不建议找大号，因为根本学不到知识。人家线下资源多，随便一篇文案10W+，而自己的再认真再努力也就几百，甚至几十。这样不仅没学到知识，还会让你产生消极心理；

2、加圈子

加群，免费群也好，付费群也好，加这些群去交流，有不懂的就和大家交流，共同学习进步。取长补短，这样才能更快成长，越走越远；

3、 培养自身蹭热点的能力

首先我们要知道，网名最关注的就是网上的热门事件，我们要做的就是时刻关注网上的热点，关注流行趋势，学习网络语言，随时准备蹭热点。收集热点的渠道有很多：百度风云榜、微博热门榜、今日头条、搜狗微信排行榜等等，每天留意这些平台，第一时间发现热点，然后蹭热点，达到有效的宣传。

4、练习提高文案的撰写能力

多看书、多读报、多练习。各种新闻资讯、人文情感、生活杂谈、美食点评都可以用于练习提高写作能力。

5、实践提升活动策划能力

策划活动要注意明确活动的目的、设定活动的背景、准备前期需要的物品、规划活动的细节、列举活动的注意事项······提升策划能力要通过不断的实践来完成，也可以多看大型的活动，仔细观察人家的活动模式、活动细节，例如双十一、双十二等等。

新媒体运营是一个很辛苦的职业，发微博、转发评论、微信公众号推送文章这些知识最基本的，还要去整理研究分析数据。但是又有什么是不辛苦的呢？选择了就坚持下去吧！今天苦明天苦，不代表以后会苦；今天不苦明天不苦，以后一定很苦！先苦后甜嘛！

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