2023盘点国内主流SAAS平台，SAAS平台市场前景如何？

Saas平台是什么？SaaS平台有什么优势？SaaS平台在国内的发展如何？SaaS未来的发展走势？国内有哪些SaaS平台？本篇将带大家一起深入拆解SaaS平台，并为大家进行国内SaaS平台进行盘点。

一、SaaS平台是什么？

SaaS就是共享单车
SaaS平台，翻译过来是“软件即服务”。在大家的认知中，软件属于“产品”，SaaS平台也确实是一种产品，那为什么几乎所有的SaaS平台厂商却都在强调“服务”这个概念呢？
产品VS服务，就相当于自行车VS共享单车
自行车和共享单车最大的区别，就在于“共享”二字。
“自”行车，是你自己的，你如果想骑，需要自己花钱买，车子的所有权，控制权都属于你自己，同样的，车子如果损坏了也需要你自己来承担维修费用（当然，保质期内的情况除外）。
“共享”单车，是大家共享的，你如果想骑车，直接扫码解锁骑走就行了，到达目的地后在手机上还车，完成付款即可。你不需要再去操心车子是否丢失或损毁，会有单车所属公司来进行管理。
也就是说，自行车它是一种“产品”，你拥有了它，才可以使用它；共享单车则是一种“服务”，你没有拥有它，但依然可以付费使用它，并且只管用就好了，不用操心别的。
二者之间最本质的区别就在于“所有权”和“使用权”上。

二、国内SaaS平台现状

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SaaS平台发展至今，一直饱受争议，很多人唱衰中国SaaS平台，认为他们“雷声大，雨点小”。
这种说法有道理吗？有一定道理，但不至于。
在这个问题下，总共有163个回答，其中不乏各类SAAS头部企业和一些传统软件转型的SaaS平台供应商。
他们大多都是通过举例各种行业数据证明SAAS平台在中国的市场规模的快速增长（过去五年CAGR 47%），参考成熟市场如美国SAAS平台的发展史，最后得出结论：“我们的SAAS平台产品也一定能成功”。
但是，这并不意味着已经解答了“SAAS平台在中国已经做起来了”的问题。
其实除了头部的几个SAAS企业，大多中小企业，特别是初创公司普遍还都在水深火热的前进中。再加上这一行业在国内的知识产权意识还不强、低价竞争激烈。
据艾媒咨询整理，中国SaaS平台发展总体规模及预测情况如下：

随着我国经济转型升级，SaaS（Software as a Service）模式在我国逐渐得到普及，在B2B市场上也得到了广泛的认可和应用。国内的SaaS发展现状可以简单概括如下——

1、市场规模不断扩大

据市场调查，我国SaaS市场规模已经达到232.7亿元，预计到2023年将突破800亿元，随着新基建建设的推进和智能化建设的不断深入，SaaS平台的应用范围将越来越广，市场规模也将得到不断扩大。

2、企业需求日益增加

在数字化转型的浪潮下，越来越多的企业正在加速数字化转型的步伐，而SaaS平台作为数字化转型的重要驱动力，其需求也呈现出快速增长的态势。企业们通过采用SaaS平台，可以实现业务管理的便捷、高效和集中管理，从而提升工作效率和降低成本。
例如，以HR SaaS平台为例。HR SaaS平台旨在帮助企业降低招聘和HR管理的人力成本，提高招聘效率，可实现招聘流程、信息管理、招聘报表分析和员工维护等功能，大大方便了企业HR工作。

3、企业数不断增加

随着SaaS平台市场的日益成熟和需求的不断增加，各类企业开始逐步采用SaaS平台，实现数字化转型并提高企业竞争力。目前，国内SaaS企业数量已经超过两千家，其中以企业级服务为主要服务对象的企业占比较高。

4、创新技术不断涌现

伴随着我国科技创新的加速和技术进步，越来越多的新型SaaS平台应运而生，例如人工智能、云计算、物联网等，这些技术的应用将会极大的促进SaaS平台的应用场景和应用效益。
例如，随着人工智能技术的快速发展和成熟，近年来出现了多家基于AI的SaaS平台，如人工智能客服SaaS平台、智能推荐SaaS平台等，为企业打造出越来越智能的业务管理流程。

5、行业细分深化

随着SaaS平台市场的逐渐成熟和发展，各类行业开始逐步细分，形成了人力资源、CRM、ERP、财务会计等一系列全新的领域。这些细分领域的深入发展不仅意味着市场机遇的进一步扩大，还意味着SaaS平台服务的需求会更加精细化、个性化、差异化。
例如，人员管理、客户管理、财务管理等都是企业日常管理的重要领域，对应的CRM、ERP、财务会计等方向的SaaS平台也将更加细分、个性化，从而能够更好地满足企业的需求。

三、Saas平台未来发展预测

随着云计算技术的发展，SaaS（软件即服务）已经成为了企业数字化的一个重要趋势。
SaaS 作为一种新型的软件交付模式，将软件应用程序和相关的服务打包成一种服务，通过网络进行交付和使用，用户只需要通过浏览器等前端工具访问云端的软件服务，就可以实现软件的使用和管理。
SaaS 具有很多优点，如可扩展性高、操作简单、易于管理、成本低廉等。
从市场发展的角度来看，SaaS平台未来发展前景还是很广阔的——

1、行业定制化

随着各个行业对数字化转型的需求不断增加，SaaS企业将更加注重行业定制化。
传统的通用化SaaS平台难以满足各行业的特定需求，而未来的SaaS平台将加大对行业特性的研究和理解，开发出更加专业化、定制化的解决方案。这将使企业能够更好地满足行业需求，提高工作效率和竞争力。

2、数据驱动决策

通过收集和分析用户的数据，SaaS企业可以为企业提供更精准的决策支持和业务洞察。未来，SaaS产品将更加注重数据可视化、数据挖掘和预测分析等功能，帮助企业更好地利用数据驱动业务发展。

3、人工智能和自动化

人工智能发展带领人们进入到了一个新世界。SaaS企业将利用人工智能技术，提供更智能化的产品和服务。
例如，通过自然语言处理和机器学习技术，SaaS产品可以实现智能客服、智能推荐、智能分析等功能，为用户提供更便捷和个性化的体验。同时，自动化技术也将得到更广泛的应用。

4、融合与生态圈建设

SaaS平台将更加注重与其他企业和平台的融合，构建完整的生态圈。与其他企业合作，SaaS平台可以提供更全面的解决方案，满足企业多样化的需求。
此外，SaaS平台还将积极参与行业标准的制定和推广，促进行业的健康发展。未来，SaaS平台将通过生态圈建设，实现资源共享、合作共赢的局面。

四、国内SaaS平台有哪些？

根据艾瑞咨询测算，2021年中国企业级应用软件市场规模达到2592亿元，SaaS在其中占比达到28.1%。
在企业数字化转型的全景图中，SaaS平台扮演着应用场景层面的关键作用，往往是企业特定环节数字化的直接切入口。
同时，千行百业中的无数企业，正是在实际业务场景中不断发现数字化技术/工具的落地可用之处，从而使SaaS平台最大程度地承接了数字化“场景孵化器”的重任。
中国SaaS平台市场经过十几年的发展，现在已经正处于高速发展的成长期，对使用方来说，可以分为业务垂直型和行业垂直型。
业务垂直型：面向特定业务的SaaS解决方案，也就是意味着解决用户的某一个问题或者某一系列的问题，比如CRM（客户管理软件）、HR软件、协同办公软件，考勤软件等。行业垂直型：与业务垂直型不同，行业垂直型SaaS平台是针对特定行业提供服务的。
我们来看一下2022年中国企业级行业垂直型SaaS平台产业图谱：

可以看出，SaaS平台已经进入到众多垂直行业之中，呈现出百花齐放的态势。
根据《艾瑞咨询：中国企业级SaaS行业研究报告》，2021年，中国行业垂直型SaaS平台市场规模达到339亿元，同比增长37.6%。
其中，微商城、电商ERP等SaaS产品继续保持稳定增长，加之跨境电商SaaS异军突起，零售电商领域增速领跑行业垂直型SaaS，市场规模占比进一步提升，达到36%。
教育SaaS受到“双减”政策的影响，规模出现一定的收缩，相关厂商也纷纷从K12向教育信息化、素质教育转型。
此外，随着企业接受程度的持续攀升，SaaS平台开始进入到更多的垂直行业，其他类SaaS占比增加至9%。