【名班主任教室里的秘密】20.把辩解推诿变成立即行动

      我的同事们都特别羡慕我,说我每天就像打了鸡血一样积极,像喝了忘忧水一样快乐,像永动机一样不停歇……没错,我就是一个冒着粉红气泡的中老年少女。为什么我会活成这样?因为我不随便抱怨,也不轻易指责,遇山我就学愚公移山,遇水我就学大禹治水,遇到问题,我就立即着手解决问题。我从小就把“不怕慢,就怕站”,“不怕有事,就怕不干事”这些耳熟能详的道理变成了行动指南。我对自己是这般要求,对我的学生也是这般引导。下面是我引导学生习得成长型思维的一个案例,贴出来以飨读者:

      早晨,我去教室带学生早读,顺便瞄了一眼走廊平台的卫生状况。啊呀,平台上竟然有两堆老鼠屎!此时,此地,谁负责?

      我快步走到教室的班务栏前,朝“班级劳动任务安排表”看去。表上赫然写着:小雨。

      我挥手示意小雨离开座位,然后将她带到走廊平台,指着已经固化的老鼠屎说,这是你的任务,麻烦你赶紧处理了。

    小雨看了一眼老鼠屎,急忙辩解:昨天负责的同学就没擦干净。说完竟然站在走廊旁边一动不动,大有昨天就没擦干净,今天我也不必擦干净的架势。

      我没有“动之以情 晓之以理”,而是语气温和而坚定地指挥道:马上,立即,拿起抹布去卫生间打湿,然后回来擦洗干净,完成任务后记得用消毒凝液把手搓洗一遍。

      小雨倒也没与我争论,只是怏怏不乐地照我吩咐取了抹布湿了水将平台擦拭干净了。然后洗了手,回到教室继续早读。

      我批评小雨了吗?没有。我给小雨讲人生大道理了吗?也没有。我只是客观陈述,温馨提醒。小雨虽然忽略了自己的任务,但经我提醒也算完成了,事情到这里也就该结束了。

      但我认为这事值得挖掘,值得小雨以及其他同学从中学会一些职场智慧,以便他们今后入职后能更快更好地适应职场,快速获得提升的机会。

      正式上课前,我将这个小插曲分享给大家,我还特别说明我没有批评小雨的意思,只是就这件事告诉他们今后遇到此类事情该如何应对:

      当我发现走廊平台卫生状况很差,并且也找到了相应的负责人小雨,要求小雨赶紧采取补救措施完成任务时,小雨的应对方式是辩解。注意,作为一个职场人,当你任务没有完成时,无论多么合理的辩解都显得苍白无力。在你的上级领导那里都会被视为逃避责任,缺乏担当。那么,此情此景,小雨最恰当的应对方式是什么呢?

      行动!

      没错!行动才是挽救失误的最佳策略!所以当我提醒小雨平台有老鼠屎时,小雨的第一反应就应该去拿抹布处理掉这个脏物,而不是辩解。因为她一辩解,作为她的老师自然理解她只是在向我解释,并非向我推诿,事实上她确实也没推诿。但如果在职场里,她的上级领导就会理解为狡辩推责。在成年人的组织世界里,不负责教导,只负责选择。你不合适,换个人来代替你即可。当然,行动也有高下之分,黑着一张脸,闷头行动是低段位,很容易让人误解当事人的行动是被迫的,表面行动,心中不满。高段位的行动则是:面带笑容,带着保证完成任务的决心说道,好,老师放心,我马上去处理!说完,乐呵呵的,屁颠屁颠地去拿抹布做任务了。瞬间把尴尬变喜乐,把不利局面扭转为有利局面。

      我安排小雨处理平台老鼠屎时,她当时嘴上无话,但脸上不悦。好在我是小雨的老师,我不会因此降低她在我心中的评分。但如果换做是小雨的直接领导呢?TA心里就会这样想:自己的事情没做好,还敢给我摆脸子,这样的人还是靠边站吧,边缘她一两年看她到底还有多牛!

      同在人间混,为什么有些人总是怀才不遇,遭人刁难?为什么有些人总是化险为夷,讨人喜欢?差异真的小不仅是在知识的高低上,还有应对方式的优劣上。

      其次,既然平台上的老鼠屎昨天就未被擦拭干净,明摆着体现自己价值的机会来了:别人搞不定的事,或者别人不愿搞的事,我能搞!并且能搞好!我就胜出了!这就是用积极的思维方式应对,也即是成长型思维的体现。

      具有成长型思维的人看得懂事务内部之间的逻辑关系,拎得清事情之间的轻重缓急,从思维方式上能作出恰当的应对。小雨的思维方式是:昨天就没擦干净,今天即使不干净也不能怪我!她这是消极思维,平白丢掉了一次为自己加分的机会。在职场,用这种思维方式来应对上级分配的任务,永远都没有升职的机会。那些在职场混得风生水起的人,从来不会放弃任何一次体现自己价值的机会。

      也许小雨会说,我把老鼠屎擦干净了,你根本就看不到老鼠屎,我的价值仍无处体现啊。孩子,你要的不是每天由我来看到你的价值,而是你必须形成积极的思维方式。因为一个人的核心竞争力就是积极应对的思维方式,也就是成长型思维。一个人若是拥有了积极的思维方式,还怕别人看不到你的优秀吗?你会优秀到让别人无法无视你!

    同样是老师,大多数老师在教室里教授学生书本知识和应试技巧。我也不例外,书本知识不敢含糊,应试技巧不敢回避,除此之外,我还不遗余力地优化学生的思维方式,传授他们应对人生的智慧!

      我希望我的学生,不论是在学习上暂时领先,还是暂时落后,都能在未来的社会里找到属于自己的风水宝地,开辟出令自己心生欢喜的欢乐谷。要达成这样的人生目的,不仅需要积极的思维方式,还需要生活的无穷智慧!而这些,都是可以通过后天教化修炼而来。

      话说到这里,小雨满脸释然,一脸尊敬地看着我。其他学生也表现出豁然醒悟的态度,纷纷点头称是。

    对于小雨的“应该思维”,我没有做任何批判,更没有对她的行为进行指责,而是抓住这个契机,对全班学生进行了“优化思维方式”的指导。

      我这个做法本身就是成长型思维的体现,我把学生的辩解推诿变成了立即行动,也把老师们常用的抱怨指责变成了思维训练,老师和学生,都一起成长了。

     

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