11 在亚朵,从消费者 A 到消费者 A+,到底发生了什么? 20210811

内容来源:摩西脑图工坊临摹第四季

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摩西老师解读:在亚朵,从消费者 A 到消费者 A+,到底发生了什么?

亚朵是酒店业的一个神话,口碑不错又很赚钱,其中很重要的一点就是通过自身的服务让顾客逐渐跃迁升级,从一个普通的消费者变成了三位一体的 “投消者”,心甘情愿把自己融入到亚朵的事业中来。

整个升维的过程我猜想是这样的:一个普通的顾客 A 想换一下口味,尝试消费了轻奢的新品牌亚朵,体验很美妙,环境、格调、设施、服务,给他留下了极深的印象,于是他主动向朋友推荐,分享自己的奇异之旅。朋友体验后,也觉得不错,对他和它大加赞赏。

在千万会员的追捧之下,市场也给出了良好反馈,亚朵越来越赚钱。而此时的 A 也愈加心动,于是在亚朵推出小额众筹项目时,他首当其冲,成为了万千小股东之一。

至此,三位一体的消费者 A+,已圆满升级完成,不过 “醇酒” 的后劲儿才刚刚开始,强大的增强回路,让 A 掏出更多的钱来投资,推荐更多的朋友来住宿,而自己也只选有亚朵的城市出差、旅游,此时的他和亚朵已经融为了一体


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