RIA 二阶段 I练习作业2

[主题]：在充满争议的对话中创建共同目的

【I：用自己的话重述原文】

What:沟通是达成合作的关键，但在双方各执己见的情况下，沟通就会陷入僵局。那么，终止争议，挖掘对方真实想法，创建共同目的，才是我们当下要做的。拆页中详细说明了创建共同目的方法。

Why:创建共同目的可以使协作双方利益最大化，公正不偏颇，建立良好的合作关系。

How:①寻找共同目的。做出单边承诺，表明初衷和态度：愿意寻求两全其美的方案。

②识别真正目的（对方）。弄清楚对方这样说/做的真实目的。

③开发共同目的。在不损伤合作关系的前提下，制定避免双方争执的新目标。

④共定新策略。根据新目标，共同确立解决方案。

Where:当我们需要协作完成某个项目/目标，此方法可以帮助达成共识，避免纠纷。

A1:今年一月中旬我们科举办了一次技能比赛，因为包含团体项目，所以各组要错开时间进行演练。团队中有几位刚荣升奶爸奶妈，自由时间有限，于是大家共同商议后制定了都满意的训练方案，圆满完成任务。

A2:目标：我要运用“创建共同目的的方法”在2月初和同事完成质控的排班方案。

行动：①寻找共同目的。原先方案行不通，我们都不想下夜班后加班，那么有什么合适的排班方案吗？

②识别真正目的。同事认为额外加班没必要，浪费人力，耽误休息。

③开发共同目的。只要能够完成质控任务，时间可以灵活调配，利用平时上班时间就能完成质控，还不违背领导要求。

④共定新策略。我们把质控内容分成了四大块，每人负责一个方面，大家可以根据各自时间完成检查，这样也不用特别加班了。