学校后勤如何保障?设备故障问题怎么报修?

  “的修”报修系统这个平台经过技术升级,已成功上线并得到数百家院校的应用,其中包括国防科技大学、北京大学、暨南大学以及华夏科技学院等知名高校。该平台通过一系列智能化功能解决了传统维保管理所带来的难题,并满足了校园内各种服务需求。通过我们的平台,学校后勤部门可以享受到高品质的设备维修、人员管理和基建管理服务,有效提升了学校后勤工作的效率和质量。

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  “的修”报修系统提供了多项实用的功能,包括一键报修、工单管理、智能派单和数据分析等。用户可以方便地选择区域、填写报修地址、选择故障类型,并上传现场照片等信息,快速提交报修请求。一旦报修成功,管理员将立即收到微信消息通知,并可以通过手机对工单进行处理。管理员可以选择派单给特定的维修师傅,或将工单放入工单池等待维修师傅抢单。无论管理员进行何种操作,报修人都将及时收到微信消息提醒,确保沟通更加高效便捷。
  “的修”报修系统的功能如下:
  一键报修;工单管理 ;智能派单;数据分析;数据导出;催单预约;反馈评价;进度跟踪;扫码巡检;故障标签;人员管理;耗材管理;统计管理;扫码修改;设备管理;部门管理;企业管理;财务管理;批量管理;消息提醒;角色切换;大屏展示;精准查询;工单协作;图片语音;导入导出;工单报告;状态查看;流程指引、验收功能;超时设置;年度报告...

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  在工单池中,维修师傅有两种操作方式:直接抢单以及接受管理员分配的订单。完成维修后,维修师傅可以进行结单操作,此时用户将收到消息通知,并有机会对订单进行评分和评价,以供系统优化服务。对于无法处理的订单,维修师傅可以退单,而管理员则有权重新派给其他维修师傅。在缺少配件的情况下,维修师傅可以选择挂单操作,等待备件到齐后再进行维修操作,确保高效顺畅的报修处理。
  此外,为满足用户多样化的需求,“的修”报修系统提供了实用且多样的功能:扫码巡检、耗材管理、消息提醒、角色切换等。不仅适用于学校、医院、企事业单位,同样能够运用于社区等不同行业和领域。我们的系统能够为用户提供快捷高效的维修服务,解决前期备件物料核对、后期反馈跟进等问题,为用户提供一站式的报修解决方案。

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