2019-07-06

田勇 文/图

移动宽带维护人员：高温室外作业，内心要冷静

7月6日，天气预报显示十堰当天的最高温度达到38℃。进入初伏，连续的高温天气却无法阻挡一线安装维护人员的脚步，早上8时30分，十堰移动光宽带茅箭支撑服务中心的王老二刚带着维修人员们准时出现在约定地点，为用户进行安装作业。

今年42岁的王老二已经在这个岗位上工作了12年，在这样的酷暑天进行室外工作，早就见惯不怪了。“我们一线安装维护人员每天的工作，就是为用户进行宽带安装、信号调试、外线抢修和维护……只要用户一个电话，我们哪会管它是酷暑还是严寒，准是第一时间到达作业现场”。在炎热的天气里，常常要跑在似乎快被太阳融化的马路上，工作时为防止触电和擦碰，需要穿着长袖长裤工装，戴手套、安全帽，登上被晒得烫手的梯子。头顶烈日，一天下来，蓝色的工装经常留下一道道白色汗渍。

到现在他还记得，有一年也是酷暑天气，中午快下班的时候接到维修任务，“顾不上吃饭，12点赶到用户家，进行室外信号调试，一直工作到下午2点，正是一天中最热的时候，工作结束，整个人都虚脱了，根本不想吃饭”。为了防止中暑，公司给工作人员们发放了防暑药物，王老二和安装维护人员们从事户外工作，都会利用补充大量水分来防止中暑。作为一名高温室外作业的工程技术人员，在室外维修或安装操作过程中，要无视身体的炎热，内心要多一份冷静，才能保证操作过程准确无误，如果汗滴到熔接机上，可能这个操作就要重新来了，“对我们而言，连续几天天不工作，用户肯定不同意，如果中暑，绝对不会是小问题，不仅班组的工作安排会受的影响，可能小家庭带来的伤害就会更大，尤其是中暑很危险要特别小心，经理大会小会也强调了，不能在中午工作，但是用户有需求，我们只能小心一点了。虽然辛苦，但这就是我们的工作”。当天上午的安装工作结束时已经快中午12时，4位维护人员分工完成室内室外布线，熔纤调试的工作，直到确定上午每一户都能使用上便宜快速的移动光宽带，才收拾好工具离开。“中午简单吃个饭，下午还要去其他用户家进行维修和维护”，在十几年的宽带维护工作生涯里，王老二和他的同事们很难搜索到“辛苦”二字，在他看来，能得到用户的认可，多少辛苦都值得，“在这样的天气里，经常有用户一见到我们就充满歉意，"天气这么热，还麻烦你们过来，真不好意思"，往往就是这样一句简单的寒暄就能给移动光宽带维护工作人员带来阵阵凉爽。

          在有些朋友的眼里，自己对服务有着比较精致的要求，但是这些朴实的中国移动维护人员更像实在履行着自己对职业的庄严承诺，完成者大国工匠一样尽职尽责品质追求，炎炎夏日让我们为移动蓝点个赞吧！