那些美女店长和财务妹妹陪我一起踩过的坑

每日更新第1年第39天！

去年9月份，韩总说要推广《店铺财务日报/运营表》，先让郑州公司试点测试一下。

这个运营表自从2017年4月正式启用后，除了一些细节的优化外，就很少再去关注，

一来后面在做别的模块，二来店铺/财务他们也挺满意的，也没有什么特殊的要求。

所以，去年9月，又重新开始审视这个系统的功能。感觉还有好多要大幅度优化的点。

特别是营业款模块店铺看的未存款以及公司稽核的对账。

在更新这些功能的时候犯了一个非常严重的错：没有做逐步过渡，而是直接更换。

没能及时理解过来的店长（特别是女孩子）就不知道怎么看未存款，抽屉的现金应该是多少，对不上账。

公司稽核也是，记得当时妹妹（真名就叫妹妹）有句话很深刻：奕灿，每次我打开更新后，发现系统又变了，我心就慌了。

经过这次教训，后续改的任何东西，只有有超出店长认知的大面积更改，我都会先保留原来的界面，新的另外做一个界面，先找部分门店进行灰度测试，然后让大家都先感知到新的变化，最后才关掉旧的界面。

要确保软件的确定性，让用户有安全感，没打开就知道是什么样的，闭着眼睛都能熟练地操作。

接下去要在韩总和梁总的指导下，和其他同事一起构建一整套服务系统：研发优化、落地培训、问题解答。

研发优化如上面说的也要有流程，逐步过渡，让大家逐步接受。

落地培训和问题解答除了人工处理，要尽量梳理形成电子文档的形式，谁有什么问题，直接打开链接就可以查看。