口袋参谋：如何规避差评风险？一招让你实现宝贝0差评！

​作为卖家，不会还有人不知道差评的威力吧！

如果你宝贝销量大，差评率本身就低，偶尔一个差评可能影响不大。

但如果你是新宝贝上架，销量少的可怜，差评就是重磅炸弹，99.99%让店铺的评分绿得发亮！更不用谈还有人敢买你的东西了......

这个商家，因为一条差评，宝贝直接就卖不动了，都给他整emo了；新品上架，但凡有个差评摆着，宝贝直接就报废了！ 

想起我当年刚开始做淘宝店的时候，也遇到过这样的情况。

刚开始没什么经验，有一天突然收到一条差评，后来发现这个买家跟我们都没有聊天记录，是直接拍下产品，收到货，马上给了差评！然后，买家联系不上，拒绝接电话。

可笑的是，他还反过来投诉我恶意骚扰？因为是新店，每一个评价都很重要，后来我花了1个月时间调整，销量才好转，销量从3 、4天一单变成一天3、4单。

所以淘宝差评对新店或者新品可以说是毁灭性的打击。

不是有这么一句话，“常在江湖漂，哪有不挨刀”！在淘宝天猫这样的平台，那就是规矩严于律，差评猛如虎，当然，很多时候，淘宝差评是可以避免的~~~

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 如何规避差评 ？

当然我们可以通过以下几种方式去避免

1、产品图与实物一致

对于电商行业而言，图片就是第一销售员。若图片展示效果无法吸引到买家，或图片过度美化没能真实展示产品的原物；

买家收到货之后出现和预期反差，反差越大越容易出中差评；

相对来说若能针对产品拍出视频，则买家的信任感会更强。

2、做好客户服务态度

在下订单前，检查是否有货，若没有，告诉买家货到的时间，总之就是和买家说清楚；

若买家收到货物后要求退款，应及时了解买家退货和退款的原因，积极配合买家。

3、借助差评透视工具

我也是经过很多次的摸爬滚打，才发现可以借用辅助工具，提前透视买家的评论，才能规避差评的风险！

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推荐超实用差评透视工具！

1、首先安装口袋参谋插件

2、打开千牛商家后台，在交易已卖出宝贝中，可看到评论透视按钮

3、点击评论透视按钮，即可提前透视宝贝全部买家评价内容

这三步就可以完成提前透视买家评价，规避差评的风险。

现在凡是我认识的电商朋友，99.99%的都在用评论透视工具。毕竟谁也不想，天天因为差评跟买家争的面红耳赤的，到最后也是白白浪费口舌。

它可一键提前透视买家全部评价内容，好让我们做好应对差评的策略！把预知的差评提前规避掉，这样不好吗？