个体效能与管理

效能是什么?在物理学上讲通过做功使能量发生转换为有用功。效能高说明做功过程能量损失少;效能低说明做功过程中能量损失大,做了很多无用功。物理上的效能理论上无限接近于100%。

个体效能是什么?这是引申到组织行为学上的一种说法,即基于个体的能力或努力(做功)后反映在组织上的结果反映(贡献)。组织行为学研究的是“人-人”系统,通过研究员工的行为,从而最大限度的提高员工的个体效能来实现组织目标。个体效能没有上限。

如何提高个体效能则是组织管理上的一个命题。

员工行为可以分为内部行为(心理活动)和在外行为(行为)。研究心理活动主要表现为对员工个性的研究与管理,而员工的个性又可以从技能和性格(包括效率)进行分析。所以,可以从员工的个性(工作技能、性格)与个人行为之间的关系入手来提高其个体效能。

员工个性可以分为三类:

【1】卓越,指超出目前岗位技能需求,工作效率高且保持激情和创新能力。

【2】适合,指适合现在岗位的工作能力与效率,按部就班。

【3】不适合,指不能胜任目前的岗位,工作消极怠工。

个人行为按组织行为准则来分析,也可分为三类:

【a】消极行为,不符合甚至于与组织行为价值相违背。

【b】符合行为,能够按组织行为价值要求自己并落实。

【c】积极行为,能够遵守并推动组织行为价值的提升。

据此建立如下数学模型:

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第一区间,我们通常会同员工解除劳动合同。

第二区间,我们通过分析员工的个性特征来提供适当的培训、工作分析、辅导来逐步提升员工的个体效能,并实现个体效能的100%。

第三区间,需要分析员工的真正需求,促进员工自我实现。

第四区间,我们要为员工提供更高的机会和挑战,持续提高员工的个体效能,比如晋升等。

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