找一个“恶魔代言人”

【本文章节】《说服》31-38章

【正文字数】643

【正文标题】找一个“恶魔代言人”

        在单位里有一个人，我们做的每一件事，他几乎都会提反对的意见，我们做的每一个决定，他都说出反对的例子。他就是《说服》这本书中的说的：“恶魔代言人”。这样的人的确令人厌恶。

        然而这样的人就只是令人厌恶吗？不，我们应当感谢这样的人。正是有这样的人，才避免陷入团体迷思和群体极化。团体迷思即团队成员更加看重和谐相处、意见统一，不主动提出批评建议或者不同意见，表面一团和气，内心互相争斗，只是不愿意说出来。这对于一个团队无疑是没有好处的。

        形成这种团队迷思往往是由于没有形成开放包容的文化，领导者独断专行。其结果轻则是团队消极殆工，严重的可能会激起愤怒，威协领导者的地位。

        如何克服呢团队迷思？培养开放包容的文化，鼓励团队成员畅所欲言。对反对者及其言论秉持包容开放的心态，就事论理而不针对人，就能够从中激发创新，使思维缜密，做出正确的决策。当然，异议者要避免为反对而反对，像执政党提出的主张我必反对就显得极端不合时宜。

        在自己的心中找一个恶魔代言人，会怎么样呢？就是有意识的反向思考。我们在做决策时，就思考有没有相反的更佳方案呢。当我们反思一个失败的案例时，如果我们认为导致错误的原因为外部因素时，可以反问一下，是否内因所致呢？总之就是往相反的方向想一想。这样能够使自己思维更加缜密，做出的决定也更加合适。

      除了心中的恶魔代言人之外，还可以找一些敢于说真话的朋友，在做决策前听听他们的意见，特别是反对的意见，对于做决策是有好处的。