ERP 相关术语

• ERP: Enterprise Resource Planning 企业资源计划

  ERP就是企业资源管理系统，从企业的价值链分析，企业的业务分有：财务、人力、研发、生产制造、供应链、采购、销售、服务、资产管理9大模块。把企业所有都做的资源都放在ERP上进行管理，是站在全局观上对企业分析做决策。

• CRM: Customer Relationship Management 客户关系管理

  是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

  • SCRM
  • ACRM
  • OCRM

• MRP: Material Requirement Planning 物资需求计划

  即指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。MRP是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划，然后基于产品生成进度计划，组成产品的材料结构表和库存状况，通过计算机计算所需物料的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。

• MPS：Master Production Schedule 主生产计划

  MPS是闭环计划系统的一个部分。MPS的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求（需求什么，需求多少和什么时候需求）与所使用的资源取得一致。MPS考虑了经营规划和销售规划，使生产规划同它们相协调。它着眼于销售什么和能够制造什么，这就能为车间制定一个合适的“主生产进度计划”，并且以粗能力数据调整这个计划，直到负荷平衡。

• PLM：Product Lifecycle Management 产品生命周期管理

  PLM是一种企业信息化的商业战略。它实施一整套的业务解决方案，把人、过程和信息有效地集成在一起，作用于整个企业，遍历产品从概念到报废的全生命周期，支持与产品相关的协作研发、管理、分发和使用产品定义信息。

  PLM为企业及其供应链组成产品信息的框架。它由多种信息化元素构成：基础技术和标准（如XML、视算、协作和企业应用集成）、信息生成工具（如MCAD、ECAD和技术发布）、核心功能（如数据仓库、文档和内容管理、工作流和程序管理）、功能性的应用（如配置管理）以及构建在其他系统上的商业解决方案.

• APS：Advanced Planning System 高级计划系统

  高级计划和排程系统，主要是利用计算机运算速度快，数据存储、传递、演绎、纠错和交换方便，可以把人的很多工作实现“自动化”。APS高级排程系统基于资源能力、物料和时间约束条件的企业管理方法，解决的了企业计划不能实时反映物料需求和资源能力动态平衡的问题，解决了ERP、MRP、MRP Ⅱ、BOM以及供应链管理长期困扰的问题。

• APS：Advanced Planning and Scheduling 高级生产计划与调度系统

• MES：Manufacturing Execution System 制造执行系统

  MES是一套面向生产制造企业车间执行层的生产信息化管理系统，位于上层的经营管理层与物联网组件层之间，可以说MES在经营管理层与物联网组件层之间架起了一座桥梁，实现了整个生产车间与计划部门数据的互联互通。MES主要用于从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理，精细化管控生产，实现车间透明化管理。MES从ERP得到生产指令，通过各类移动终端报工，搜集生产信息、设备信息和质量信息等相应生产信息。MES就相当于车间的中枢神经，连接各个部门，指引控制所有生产活动。又像管理者的眼睛般，帮助他们掌握工厂的一举一动。

• WMS：Warehouse Management System 仓库管理系统

  WMS仓库管理系统综合了产品的入库、出库，仓库和库存的调拨等各项业务，是实现产品批次整理、库存盘点以及质检等程序一体化管理的系统，可以有效地对仓库业务进行全方位的控制和跟踪。

• SRM：Supplier Relationship Management 供应商关系管理

  一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，实现从采购需求的下达、审批、招标以及后续的订单、发货、入库、对账、供应商准入、供应商绩效考核等全过程业务闭环。简言之，SRM本质上就是一种企业管理软件，主要包含采购管理、供应链协同、供应商管理三大基础模块。

• PMS：Purchase Management System 采购管理系统

  采购管理系统是通过采购申请、采购订货、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处理、供应商管理、价格及供货信息管理、订单管理，以及质量检验管理等功能综合运用的管理系统，对采购物流和资金流的全部过程进行有效的双向控制和跟踪，实现完善的企业物资供应信息管理。

• TMS： Transportation Mangement System 运输管理系统

  是一种“供应链”分组下的（基于网络的）操作软件。它能通过多种方法和其他相关的操作一起提高物流的管理能力；包括管理装运单位，指定企业内、国内和国外的发货计划（Shipping Plan），管理运输模型（transportation model）、基准（reference）和费用，维护运输数据，生成提单，优化运输计划，选择承运人及服务方式，招标和投标，审计和支付货运账单，处理货损索赔，安排劳力和场所，管理文件（尤其当国际运输时）和管理第三方物流（Third party logistics）。

  功能模块有：调度管理、车辆管理、配件管理、油耗管理、费用结算、人员管理、资源管理、财务核算、绩效考核、车辆跟踪（track）、业务跟踪（trace）、业务统计、白卡管理、监控中心系统、账单查询等

• Dependent Demand： 相关需求

• Supply Chain：供应链

• TPL: Third-party logistics 第三方物流