老婆饼里可以没老婆,羽绒服里可以没羽绒吗?不可以!

前天,北京的一位李先生在网上买了件法国鳄鱼品牌的衣服,在该品牌网页的说明中,这件衣服标注的是“羽绒服”,但等李先生收到衣服后却发现,衣服的吊牌上填充物成分标注的却是“100%聚酯纤维”。那么用涤纶纤维做填充物的服装可以被称为“羽绒服”吗?

根据我国服装产品使用说明标准GBT 5296.4-2012 《消费品使用说明 第4部分 纺织品和服装》中的规定,服装标签上应正确标注产品的产品名称,这个产品名称必须是能够反映产品真实属性的,对于国家标准或行业标准对产品名称有术语及定义的,宜采用国家标准、行业标准规定的名称,如果国家标准或行业标准中没有相关的定义,应使用不会引起消费者误解或混淆的名称。

那么“羽绒服”有相关的国家标准或行业标准定义吗?我国关于服装名称的术语定义标准是GBT 15557-2008 《服装术语》,该标准第2.42.2条术语就是对羽绒服的定义:

而且在我国关于羽绒服装的产品标准GBT 14272-2021 《羽绒服装》中也给出了关于羽绒服的具体定义:

所以,服装的产品名称并不是商家想怎么标注就怎么标注的,它应该是符合GBT 15557标准中关于服装术语的定义的,如果服装产品标注的名称与实际不符,引起了消费者的误解,那么根据GTB 5296.4关于服装产品消费品使用说明标准的要求,该产品是不合格的,相关市场监督管理局应该要去查处。

就这件衣服而言,它把涤纶纤维填充的服装宣传成“羽绒服”显然就引起了消费者的误解,那么市场监管局就可以判定该服装为“不合格”产品。据说,这件事在媒体曝光后,商家已经把产品名称改成了“宽松外套”,那么这个产品名称合规吗?这件衣服是有填充物的服装,应该属于防寒服的种类,在GBT 15557关于服装术语的标准中,关于防寒服的术语,除了“羽绒服装”外还有一个“棉服装”:

从这个“棉服装”的术语定义中,我们看到李先生买的这件衣服完全符合“用化学纤维为填充物制成活里的服装”这一规定,所以这件衣服标准的产品名称应该叫“棉服装”,商家把它改成“宽松外套”应该还是不合规的,希望及时改正,以免再引起消费者的误解。

现在玩文字游戏的产品越来越多,但是消费者被忽悠多了以后,品牌在消费者心中的信用就完全失去了,而一旦产品失去消费者的信任,品牌“凉凉”是迟早的事,所以在此忠告商家,爱惜名声、诚信经营才是品牌长久的招牌。

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