寻找你的超级用户(1)

你是谁的粉丝呢？演员、歌手、作家？
你有没有特别喜欢的品牌？手机、电脑、化妆品？

随着我们生活阅历的增加，朋友圈、经济基础、价值观等等一切，我们每个人都有各自的习惯、喜好，慢慢地我们会对一些产品或品牌情有独钟。比如“果粉”，他们是苹果产品的忠实粉丝，苹果公司发布的每一款产品，他们都会高度注意，并疯狂的购买新品，他们对苹果的产品已经不单单是喜欢，而且对品牌所代表的的价值观产生了认同，自己使用的同时，还是积极的参与产品的优化，提出个人建议，并向身边的人推荐。其他的像“小米粉”，明星的粉丝也是一样的，明星出演的电影、单曲、演唱会等等，他们都会第一时间关注，并且产生持续的交流反馈，愿意并乐意付费。像这样的一群忠实的用户，他们就是所谓的“超级用户”，不仅是喜欢，而且是情感上、心理上对其认同。

IT同学可能知道超级用户一般指在操作系统中拥有最高权限的用户，而我们这里的“超级用户”是指那些愿意为品牌付费的用户，说白了就是会员。这个词火起来是老罗跨年演讲《时间的朋友》中提出来的超级用户思维，以前企业想要盈利，都是走流量思维，就是大量的获取用户，而随着流量红利的消失殆尽，新的盈利模式就是超级用户思维，企业在做好自身产品的同时，需要尽量满足那些愿意为产品付费的用户，而不是所有的用户。吸引了用户之后，通过口碑效应又会吸引一批潜在超级用户。

就一款正常的产品来说，只要定位正确，就一定会吸引一部分超级用户，或者是潜在的超级用户，我们要做的就是找到这批用户，认真聆听他们对产品的建议，逐步改进我们的产品，让这些用户看到我们的改变，更加的满意我们的产品，并为之付费，然后再市场中产生正向的口碑传播。用户有很多，那我们该怎样准确的找出那些超级用户呢？我们下回接着说。