伊万卡组-晓宁-第三周1

R片段

《麦肯锡工作法》p117-119

I 原文

“反驳”和“被反驳”都是一件挺敏感的事儿，尤其是在职场。你们有没有过这种时刻呢，你需要去执行一些事一些idea，而以你的专业意见判断，某事某idea不可行或挑战过大。于是你要么直接否定，要么就默默去做。

那除了“直接否定”和“默默去做”，就没别的办法了吗？有，《麦肯锡工作法》的作者告诉我们，我们可以用巧妙提问的方法，把自己的意见和假设“植入”。这样就可以引起对方的思考，并最终对你的意见发生兴趣。这样做可以避免让对方觉得自己的工作成果被否定，也可以避免双方的信任和感情受到破坏。

A1

我的“直接否定”几乎都会引起反弹，虽然我大部分时候能做到迂回婉转。

有一次我的下属让我看她设计的一个海报。我当时直接了当，说：“这个不行，有点丑。”我这个下属是个内心很强大的人，但脸色顿时也暗淡了。

后来想想，我不该这样直接否定，等于直接推翻了她的工作成果，情感上这是很难接受的。这种情况，我如果改以巧妙提问的方式就好得多，比如：

“设计的框架不错，但是跟前面几期的对比起来，你觉得有什么不一样？”

“如果你是员工，看到这个海报第一感觉是什么？”

“以前很多人点赞的那个海报是什么样的？”

“符合我们公司期待的是什么风格？”

“如果你是我，你最看重的会是什么？”

这样就能多少引发她的思考，从而发掘解决问题的答案。

A2

目标：以后老公乱买电子产品的时候，我用提问的方式。

行动：

1. 练习用提问的方式来引出他的思考，如：“目前你有哪些电子产品是最常用的？”“最常用的这个每天用多少小时”“这款买的人多吗？”“不买的人是因为什么？”

2. 观察反应，看能否引发他自己的一些思考，然后总结自己的提问是否足够巧妙。

3. 复盘，提炼精练好用的问句。

成功标志：成功说服老公放弃购买一样电子产品。