设计管理新手指南

设计管理的两个keyword：团队 + 项目

作为为一名新晋管理者，面临着从纯做事到兼顾管事的过度。

过往觉得管理不就是从做一个项目，到兼顾多个项目并行嘛？真正进入这个角色才发现，并不是想象中这么简单，除了保证项目的有序进行、合理分工，还需要兼顾人员管理、上下级有效沟通、团队提升思考等方方面面。

在自己进入管理领域时，内心最大的压力来自于我能为这个团队带来什么价值，我能合格的成为一个大家认可的管理者嘛？今天，回顾过往一年的工作，这一路有过成长、收获，也有过失败、试错，把一点心得分享给大家。

一. 管理者的价值

团队管理者的价值何在？

当你从执行者转变为管理者时，最大的变化在于：从纯粹的执行项目 → 管理人 + 事；这里的事情包括团队、项目、关系等许多方面。这也导致你的精力将从专注在项目，扩展为多项目、多关系的把控。

对内，确保团队稳定运行是一切的基础，在此之上了解团队成员各自的优势并得到最大发挥，帮助成员达到他们的工作目标，最终达到整个团队的价值最大化；对外，将团队价值进行推广，获得上级、上下游、合作方的认可，得到更多高价值合作。

个人在管理学习过程中，认为以下四点，是管理者应当重点关注并提高的。

 核心关注点：眼界、资源、输出、团队

1. 更高的眼界 - 理解公司目标、理解产品诉求、准确把控产品落地方向

2. 统筹资源 - 协调各种资源，明确把关人，解决推进项目中的突发/难搞的问题

3. 输出把关 - 团队的整体输出质量的把控，这个算是基本要求，但要把握管控度

4. 团队氛围 - 团队组成、工作氛围、成长环境

二. 管理的方式

心态：相信和克制

相信。相信你的团队成员，给到更多发挥空间。

克制。在项目把控上重点关注定位和成果有效性，克制自己做项目养成的事无巨细都想完整把控的习惯。管理初期，当出现团队成员输出和自己不相符时，习惯性直接提出自己的想法，现在看来这样做是存在一些问题的。合理的方式是：①先针对与自己想法不同的地方询问成员的思考原因，判断合理性 ②表达自己观点时，除非是没有余地的原则问题，阐述上可以用建议的口吻，而不是强制性的口吻。③给成员一些尝试空间，也有利于大家释放更多的创造力。

项目把控：人、节奏、质量

清楚“人”、“节奏”、“质量”的把控度。【人】每个人的负责领域明晰，权责明确；找到适合团队负责内容的人才也是很重要的一部分。【节奏】手头所有项目的进展应了然于心，核心节点应主动关注和把控。【质量】每项任务的完成度、是否达到预期效果应该有可定义的标准。设计的工作很难做到一条标准衡量到底，每个人的输出特点也会有差异，作为管理者应该找到合适对应项目的效果定义。

权责明确。这是团队稳定进行的关键点，明确各成员所负责领域的定义，可以是独立负责或小项目组制度。项目组应明确负责人，并授予相应的责任和权利，管理者可以帮助项目组负责人建立起相应人设。

向上管理合理，有效汇报。根据各产品权重、价值，合理选择汇报内容及节奏，无需事无巨细。

向下管理清晰，“不越权”。也就是不要“管太多”，容许大方向正确的前提下，成员的个人特点、习惯、输出方式的差异性。

团队把控：讨论氛围、真诚鼓励

讨论氛围。良好的互相学习、讨论氛围能够保证团队的活力和不断前进的习惯。定期的专题交流、项目复盘都是简单有效的方式。

真诚鼓励。在不同场合对团队成员的成果进行真诚的鼓励和表扬，表达对团队成员成果的认同非常重要。一方面可以明确成员做的好的部分，可以再接再厉；同时也帮助他在团队内外建立起专业的形象。（毕竟加薪不常有，日常激励也是很重要的）

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以及分享一些看到过的优秀管理者心得

“ 沟通是团队管理者最重要的工作之一，无论是对内还是对外。在跨团队沟通，特别是跟上下游沟通时，发生冲突是难免的。Julie 说，初级的沟通是赢得战争 (winning battles)，阐明自己的观点，获得别人的认可。而更高级的沟通，是发展出合作共赢的关系，毕竟，大家都在一条船上。作为管理者，还有一项重要工作是把团队工作“卖”出去，首先要有能力精准表达团队的设计工作，其次是要让团队外的人理解设计工作的价值。” —— Facebook 的产品设计副总裁

“ 专业第一不该是设计管理者的目标，好的领导会招聘比自己更好的人才，因为你不一定在某个专业领域强于团队成员，作为管理者，你的眼界应该更高，公司层面接受到的信息量更广。根据自己的理解收集整理传达给团队成员，调配各种资源去解决问题。所以好领导的价值在于成就设计师的价值和成长、补全团队的忽视和缺失、思考战略和强化执行，让每个人和团队都更出色。” —— 知乎

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最后，成长的路上必然伴随着压力，有效减压身体才不会超负荷，个人的压力也容易影响到团队的气势和情绪，学会个人的放松也是很重要的！