To b企业如何通过线上宣传推广寻找潜在销售线索?

市场宣传推广是TO B企业的空中部队,以宣传品牌形象,推广产品的差异化为核心任务,以撒网的方式,从空中大范围的宣召潜在的销售客户线索,为销售获取更多的潜在客户。

一、市场宣传推广,具有最基本的以下 5 项作用:

1品牌塑造:市场宣传推广可以对企业、产品的重要特性进行塑造,在用户中树立良好形象,建立行业圈子:一方面,用亮点、差异化,避免与竞争对手同质化竞争;一方面,承载企业、产品价值观和使命,感染用户,建立圈子和口碑。

2获得销售线索:市场通过各种媒体、会议等渠道,大规模触达各种潜在目标客户,为销售提供大量的销售线索,这是销售一对一、地推方式无法获得的资源。

3持续曝光:互联网时代的宣传,都会在搜索引擎、网站、公众号等存在很长时间,因此会呈现出一个很长的尾,这个尾可以认为是无限长的,一直持续影响着后来看稿件的人。

4激励员工:这是很多人,特别是决策者容易忽视的一个非常重要的作用。一个好的、持续的宣传,一方面能极大地、不断地激起员工的自豪感、归属感、工作热情;一方面,能吸引潜在员工的加入,因为没人会拒绝一个形象良好的公司的工作,反之亦然。

5发声平台:持续地宣传推广,一能培养一批即使不是优秀也是熟练的宣传推广人员,完成各种宣传推广任务,应对各种公关危机;二能建立起企业与媒体间多样的互动,从而形成自己的宣传矩阵,因为现在的宣传,没有哪家只是用自家的媒体平台,流量谁都不嫌多。这两者形成了一个企业的发声平台。

二、市场推广宣传如此重要,那么to b企业如何做好线上的宣传推广从而获取更多的潜在客户销售线索呢?

核心要求

了解自己产品的优势,很好的传达这种优势。

日常执行

按日常的执行经验,起码做了以下 4 项工作:

1、内容运营

产品不仅是交到客户手上的软件、系统、硬件这类有形产品,还包括配套的服务、流程、团队这类在背后支撑着有形产品的软实力。对直接的有形的产品的宣传是产品宣传,对团队人物、对服务的宣传同样是产品宣传。因此内容运营,主要是以下 6 类:

活动报道。还原线上线下活动的相关报道、优秀的活动策划和衔接也是一种可为产品增加吸引力的内容资源。

技术产品分享。对产品的一些落地经验进行分享,很容易形成干货。

人物宣传。各个团队里有没有好玩或者特别牛的人?这些人的号召力很容易吸引行业相关的人,建立圈子。

故事分享。人的本性就是喜欢听故事,在做技术、做产品、做运营、做市场、做销售期间发生了什么有趣的事?

事件营销。策划些能和产品沾上边的事件,把事件的形象转移到产品身上。

行业总结。从自己的产品运营中积累的数据,出各类行业分析、行业报告、行业观点、行业白皮书等,影响行业发展。

运营数据体系化。日常运营数据要系统的整理入库,作为改进和完善市场活动的量化的手段,如线上宣传,PV、UV、媒体转发、曝光总量、百度指数走势。至少每月出一次内容运营报告,供相关领导参看。重点宣传,则要在主要活动介绍后马上进行数据总结,不要只看到优点,把精力也放在不足上。

2、线下会议

ToB" 见到人 " 的要求,使得市场运营大部分时候都是在参会或办会。

(1)参会

参会要做的不多,主要有 3 条:

会议调研。分析会议的行业背景,参会人群是否为潜在客户,质量高低。如果参会人群不是潜在客户,再大的会也不要参加。如网络安全,一般的决策人是 CTO、CEO,如果目标会议参会人主要是 CTO、CEO 人群,那即使再小也值得花大力气准备。

会议准备。这属于执行类的工作,包括踩点、确定参会人、布展,如果有自己公司的人演讲,还要确定演讲人排期、检查演讲 PPT 等。这些事情,都可以通过列出一张活动 checklist 来完成,执行完备就行。

会后复盘。会后,列出会议的花销和收益,触达的客户量,客户级别分布,后续跟踪量,成单率等。分析参会不足的地方,给出改进意见。

(2)办会

办会流程和参会流程差不多,只不过大部分事情都要自己组织而已。除了上面列的 BC 两条是通用的,自己办会还需要增加 3 条:

确定主题。明确了会议的主题,那相应的参会人群、执行也就容易确定下来。

邀请人员。这个过程是最容易变动而且容易出错的。务必每天同步参会人员名单,以防参会人员过多或过少使会议变得无法控制、无法取得预期效果、投入产出不成正比等。

分解任务。主题和参会人群确定后,把主题策划为各个单元,谁负责会议整体运作,谁负责会前预热,谁负责现场布置,谁负责撰写稿件,谁负责接待来宾……又是一个很长的 checklist。

3、线上推广

主要是对产品官网、双微和论坛做导流,增加线上的曝光。主要做的:

一是内容运营

二是 SEM

内容运营的具体做法前面已经说了,SEM 则主要做关键词优化、跟踪竞品词、竞价调整等,这又是一门很深的学问,具体再写篇文章来说说。

4、参与合作

大数据时代,无论哪个行业,共建生态才能共赢,合作与竞争一样无法避免。运营参与或主导的合作有 3 类:

建立生态。这类工作,一般是巨头或垂直领域的王牌做的事情。建立生态说白了你得有建立生态的资源以及别人愿意和你玩。比如不少巨头把自己的能力 SaaS 化,变成一个 SDK 或 API,只要把 SDK 或 API 推广出去,行业主要玩家的软件或 APP 使用这些 SDK 或 API,就算建立了一种生态,大家都或多或少受这个生态影响。

项目合作。双方以项目合作的方法,相互出一定的资源,共同运营,各取所需。这类合作最通用,平常说的合作项目,大部分都是这类。

挂靠第三方平台。把自己的产品挂靠到大的第三方平台,形成导流效果。比如把安全检测的 API 放到云平台,云平台的用户便有部分转化成自己的用户。

三、不要低估自己的价值

首先,虽然 ToB 运营也应该总结数据,但对 ToB 运营的数据,不能拿 ToC 的量来对比。ToB 业务最重要的是客户的质量,其次是数量。一般的 ToB 企业,能做到百来个客户、十来个大客户,就基本吃喝不愁了;做到几千一万客户、上百大客户,那简直可以成为领域里的王牌了。而 ToC 业务,没个几千万的用户,都不好意思和人打招呼。

其次,ToB 用户对线上宣传推广、内容触达的特点就是:量少、低频、互动少。因为客户的行为都是工作行为,几乎没人买一台 WAF、买一个企业软件是出于爱好;买完,没事他是不会来官网、来微信号找资料、找帮助的;能够有权限采购企业产品的,职级都不会太低,天天在群里说话,转发文章?都很少。

最后,宣传推广,无论是线上还是线下,还是要坚持做。试想如果一篇文章,阅读 1000,大部分是朋友圈刷来的非目标客户;而另一篇文章,触达的是目标客户,其中有很多大公司的技术负责人,但阅读量只有 100,哪个的价值大?当然是后者。怎么知道触达的用户是不是我们的潜在客户呢?目前的技术和隐私限制下,没有办法通过一篇文章,区分哪个用户价值高、哪个低。只能通过连续不断的内容输出,引流到潜在客户常汇聚的平台,并通过季度、年度客户抽样问卷来获得最终运营效果。

总之,ToB 企业的市场推广运营,不会像 ToC 一样,一个好的策划,触达百万千万用户。但也不必气馁,只要明了你触达的,哪怕只有一个客户,如果这个客户是个潜在客户,产生的价值,也不亚于触达了百万千万的 ToC 用户。不要低估自己的价值。

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