三天销售培训内容总结－Iris小艾

预售：

产品出来前的销售，可以实际了解市场优化产品，并在开业前收回一定的成本。积累第一批客户以帮助开业后门店的正常运转并做后续的二次三次转换。同时也给初始会员最优惠的价格。步骤是筹备，培训，下市场。

销售的三大要素：

1.信任（沟通时间，第一印象，服务态度）

2.优惠（开业优惠力度大）

3.需求（挖掘并放大客户需求）。

五大销售技巧：

1.提问：开放式提问，封闭式提问，选择性提问，试探性提问，跟进式提问

2.倾听：非语言倾听（点头，眼神，微笑，身体前倾），印证式倾听（反复确认）

3.表示理解：理解，但不认同。

4.给出正确的信息：先认同他，再让他认同我

5.停顿：在提出要求后保持沉默等待客户反馈

销售思路

1. 产品介绍：瑜伽的好处，课程表的编排

2. 品牌介绍：规模，师资，机构合作，未来规划，硬件设施

3. 挖掘需求，放大需求，解决担忧：常见的六大担忧，七步解决方法

同时也从宏观上分析了行业发展及机遇。个人的人生商业模式，如何通过能力，效率，杠杆去提升自己。通过颜色性格测试了解自己的性格特点，懂得应对不同性格特点的客户。