App产品设计『运营工具』任务系统

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我们提到的任务系统是指通过让用户完成一些特定任务，从而获得对应奖励的产品形态。任务系统是符合AARRR理论的，在快速拉新，增强用户粘性等各方面都有很好的作用。用户在完成任务一般会获取各种奖励，比如积分，金币等等，所以有时候也叫做积分系统，金币系统等等。本文会和大家聊一聊任务系统的设计。

任务系统设计理念

设计用户喜欢的任务

假设我们运营的产品是一个知识付费App，如果把任务重点放在购买，评论这些维度，效果往往不会很好。在这个场景下更多的应该关注的是用户的使用次数，使用时长这些数据。

灵活控制

无论是任务种类还是单个任务都应该做到灵活可控，任务的标题，描述，对应的完成要求和奖励都可以由运营来控制。

从长远规划成长体系

用户完成相关任务后会获得数据成长，在产品初期就应该规划好成长路线。同时可以考虑增加回收机制，引导用户去完成任务，获得奖励，使用奖励。

任务类型

新手任务

新手任务只能完成一次，作用是让用户尽快的熟悉平台，获得用户数据。比如注册账号、设置用户头像，实名认证等等。

常规任务

可以重复完成的任务，作用是引导用户主动发现，使用应用功能，促进日活。比如发表评论，分享给好友、点赞等等。

用户可以在任务中心页面找到任务主动完成，也可以是在使用中被动完成。用户完成相关操作后系统会自动判断任务是否完成，一种是在完成任务的具体页面提示用户该任务已完成，用户直接获得相关奖励；一种则是需要用户返回任务中心查看任务状态，任务如果已完成则可以进行领取积分，获取奖励等操作。

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成长等级

用户在完成任务后，获取的奖励有各种叫法，比如积分，经验值，成长值。为了进一步激励用户完成任务，提高活跃度，在任务体系的基础上引入了成长等级，成长等级是特权体系的基础和依据。

成长等级的设定要根据平台运营情况，任务类型来综合考虑。比如等级，任务种类比较多可以考虑使用幂函数；等级，任务种类比较少可以考虑使用指数函数。

成长特权

用户获得经验值，成长等级提升后，一般还需要有对应的特权设计。常见的特权如下：

1.获得平台内特定功能的使用；

2.固定周期内优惠券；

3.用户购买商品时可以消费抵现；

3.积分商城兑换特定商品；

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需要说明的是任务系统的特权和会员系统的特权是有区分别的。会员系统是平台维系用户和平台联系，获取GMV的重要手段之一，而积分系统则是平台运营的补充手段，不应该被过度强化。

任务系统在App产品运营中有着重要的作用，产品上的设计有很多案例可以参考，通过学习就能够掌握。如何设计能打动用户的任务，撩拨用户心弦才是最重要的。希望本文能对大家有所帮助。

在写作过程中，如果有意见或者想法，欢迎有兴趣的读者添加我的微信一起交流探索，共同进步。