沟通的方法，你知道多少？——《沟通的方法》读书笔记Part④

今日进度：第一章02节——听话听音

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先来看看正文前的三个问题：

你觉得自己在平时的沟通中，最大的优点是什么？最大的劣势是什么？

如果用一个动物来形容你的沟通风格的话，你觉得会是什么？

你最重要的沟通对象，沟通特点是怎样的？

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我的答案是：

1、最大优点是尊重别人发言，先听后说。

2、动物的话，比较像考拉和猫头鹰的结合体，重要的事情我会适当时候进行提醒，不太重要的话就会说“我都行，看你们吧”。

3、我最重要的沟通对象，特点是：简明扼要，干净利落，当然如果你有问题也要第一时间提出来，避免拖延。

这里提到了动物类型，什么意思呢？

虽然每个人都有个性，彼此不同，但是总有一些共性，在群体中是一致的；而我们就要用这种群体的共性对大家进行分类，当然这不存在优秀低劣之分。

那具体分为哪几类呢？

老虎、 孔雀、 考拉 、猫头鹰

简单说说这四种动物的特点吧，老虎强势有力、掌控感和目标感都很强；孔雀注重展现自己，适合公关外联；考拉温和友好，没有攻击性；猫头鹰看上去可能不怎么活跃，但是注重悉心观察，比较严谨。

既然人已经按特点分好了，那我们沟通起来就要注意按照对方的特点去调整方式和方法。

对于老虎，你要直截了当、干脆利落，要给TA足够的掌控感，定期汇报，要记得提醒TA说出目标。

对于孔雀，你要经常鼓励、赞美，给TA动力，让TA更充分的展现自己。

对于猫头鹰，你要注意严谨有序，因为TA很谨慎，要注意为TA答疑解惑，补充遗漏内容。也许会给你负面反馈，但那是对事不对人。

对于考拉，你要注意适当的时候，发现TA的真实想法，多鼓励TA讲出来自己的难点、疑问，多多沟通。

复合型的人，那就要兼顾两种类型的特点来沟通。

最后是今天的重点：

来源：得到电子书——《沟通的方法》