双双爱啰嗦的题记：第一课的作业我是用锤子便签完成的，而在看到一位学员用发布的美丽便签后，我决定，这一次我要试一试~
第二课的内容是沟通观察能力。小剧透一下一共分成了四个部分：
1、如何判断一个课程是否值得加入？
2、社群运营官必须避免的7个交流失误。
3、社群里要怎么说，大家才愿意配合你？
4、如何跟不同势能的人有效沟通？
都是干货，而且敏妈用文字娓娓道来，任何时候看过去，都是两个字：舒心。
学习完课程后，我对着那份整理出来的幕布笔记，不知道从何入手，因为作为从最初一直跟到现在千人抱团的团队，有太多五味杂陈的东西想要说出来了。
1 值得入的课程vs不愿努力的你
每一个课程的组织者都会认为自己的课程是最值得加入的，然而，从用户的角度来说，他们很在意的是这个课程是否真的能够让我变成更（值）好（钱）的人。因为韩老白老师的输出力新生大学不断打出的口号就是：让你用写作包养自己！加入这个写作饭团，让你的文案价值百万。还有我们的若初文案小天后、天才文案少女秋木等等一系列素人养成，即便如此，我在一对一私聊遇到咨询的时候，一个最常见的问题都是关于“钱”——你变现了吗？你签约了吗？你现在单篇稿费多少？我真的无言以对……，有人已多平台签约，有人已经黯然退群。维护的运营们如此的努力，却觉得整个饭团都没有了Balance.真的不公平呀！
有时候，当我们觉得这个世界对我们不公平，最重要的一点就是，我们在做任何一个决定前，首先想到的就是我能不能赚到钱。
那些鲜活的案例你看到了，你看到了她们的成功，却没有看到她们为成长付出的努力。
就在昨天，我跟若初小姐姐请教文案拆解的一个细节项的时候，她还问我：你难道没有看饭团么？！当时我后背的汗就出来了，即使是隔着屏幕，我也突然感觉到好尴尬……我该说我忘记了么？还是要说，我还没有看到这部分，就等着私房课直接吃“大餐”了。
还有，刚进饭团一天就完成了10个作业的天才少女秋木，以高三的年龄，可以写职场、写鸡汤我还坐得住，可是她居然可以写婆媳问题！我简直是要从101大楼上跳下去了！！这也太神奇了。
难道，这真的是一个神奇的饭团？I have to say NO！这些人，情商极高。
这些努力都是她们死磕自己的，与饭团无关。她们在看到机会的那一瞬间就拼命抓住了，并且不去后悔，持续努力。可是如果你不进来你就看不到；你在纠结你就见识不到；你没有同样死磕自己你就做不到！
是我们对自己的容忍，限制了想象力啊！
2 运营的努力vs隔着屏幕无法掐死的你
敏妈昨天讲的7个交流失误，除了第三条，我们都经历过（运营的都自带卖萌体质~）。然后还有许多敏妈估计也经历过，却不方便说出来的。不如，借我的口来吐吐槽吧。
韩老白老师是一个学习了许多干货的聪明人，她的时间利用率是连我都望尘莫及的。然而，一个人懂得太多，拼命想要输出的结果就是——她火了，可是她想要把自己会的讲出来，就会变得有些凌乱。
我曾经在学习POA的过程中听张宁老师（就是我第一篇作业里的半度先生）说过，要大家尽量提问，只有我们的提问才能把他脑子里的干货尽可能多的展现出来。
我曾经参加过人人都是幸福家的线下学习，那一期的高玉凤老师说，你们要多跟我互动，你们的问题越多，我就能教给你们更多。
我曾经在我自己的社群里说过，你们有任何护肤、保养上的问题记得一定要at我，学了20几年的基础知识，好多都内化了，内化到哪儿我自己都不知道，要靠你们的提问帮我做输出。
对于韩老白老师也是一样，她列好了一个输出力新生大学要学习的内容提纲，包括各种“输出力”，然而，真的在饭团里翻找起来的时候，简直就像是进入了一个大型的5.0写作素材库却仍然搭载着1.0的搜索引擎。
我们的运营团队花了很多时间整理出各种分类目录，学习要点，进阶内容。
然而，许多来勾搭运营的小伙伴提出的第一个问题通常就是：我该怎么学呢？
真的，这个学习进阶路径，我们已经升级过不下四次，每一次新人入群就要发一次，然而，很多人，甚至包括我自己，都没怎么去看过。我很疑惑，不仅仅是疑惑别人，也疑惑我自己。
是我们运营的话术仍然不够动情，还是什么别的原因？
这一次，如果能从学习中得到答案，那将是我最大的收获之一。
3 用户虐我千百遍，我待用户如初恋
其实敲下这几个字的时候，我的内心是翻腾的热浪，有些不甘。
因为，作为饭团的运营的我，同时还有许多其他身份，我的朋友圈，是花式的。我，被饭团学员给屏蔽了！好伤心……
更伤心的是，一个来加我好友咨询私房课的亲，我一句问候语发过去：是来咨询私房课的小伙伴咩~给你先发一份文案课的基本资料哦，看完再来撩我~对方回复：好的！然后！！！当我再发一个萌萌表情过去的时候，我发现了……自己被对方删除好友了。。。虽然这是极个别的用户，然而却也真的深深地深深地刺伤了我！
每一次，我都会去反思，对方到底是想要什么，如果我是她，我希望怎样被对待？
作为一个奉行“不能置我于死地的，必使我强大”信念的运营，从这些事件中，锻炼的是我不断沉淀的底气，每一次，我都要回归到自己的初心——当初，我到底为什么同意韩老白老师做她的运营，而且一做就是半年多。（此处省略5千字）
在这个位置上，我们会接触到许多人，尤其是，有些时候，也许我们并不能从对方添加我们的举动中判断出来对方的势能究竟处在何处。这个时候，朋友圈真的很好用~时不时翻一翻，也许你会发现，哇塞，原来这个饭团学员已经是老板级了！
所以，我练就的功夫是以不变应万变，没有给自己画框，当然，在我知道对方的势能比我高之后，我会自然的顺势而为，不让对方感觉到有尬聊。
所谓要有效沟通，敏妈其实在这三种不同势能的人群里都用了同样的一招人际关系情商术，那就是——同理心，也叫做“共情”。在我看来，共情是这个世界上最高级的情商体现。
我们运用自己的情商，可以更容易决断一门课程是否值得加入，并且会在决定之后一往无前；
我们运用自己的情商，可以避免那些运营的坑，扛过每一个用户的问询；
我们运用情商，可以用一招四两拨千斤，轻松面对不同势能的人，进行有效沟通。
社群这个江湖里，不能缺少了情商这门绝学。