做生意可以区别对待么

碰到过很多做生意的人,发展有些老板很有趣,他们会根据顾客消费水平来区别对待,首先服务态度就会有明显的区别。

将理发店的生意运营作为一个例子,如果朋友只是想修剪刘海的顾客,老板会很不情愿的去招待,因为这个服务项目单价太低,眼高手低的人是不愿意挣这个小钱的,但又不能直接拒绝,所以只能不情愿的用比较敷衍的态度去做这个生意。

看到过一个关于理发店的段子,虽是段子,但背后的讽刺意义和深意令人深思,付出是有回报的。

店里来了一个女孩子,想要简单修剪下头发,和第一位理发师沟通,理发师觉得这个项目不挣钱,没有任何利益可算,拒绝服务,和第二位理发师沟通,理发师也是不觉得不划算,以自己很忙拒绝,其实这两位理发师当时都是很空闲的。

最后是和第三位理发师沟通,这个理发师工作态度很认真,一直兢兢业业,对待每一个顾客都一视同仁,当时这位理发师在吃法休息时间,但是立刻决定先为这个女孩子修剪头发。

在给女孩子服务修剪的时候,这位理发师还耐心告诉女孩子该如何护理头发,令女孩子满意度飙升,最后女孩子主动问理发师店里的头发护理项目,在店里办了长期会员卡,当然这位理发师也得到了应得的奖励。前两位理发师看到后都是后悔莫及。

所以,做生意不可以眼高手低,对于每个顾客都应该一视同仁,因为也许不经意间,惊喜就自动上门了。

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