这是我们3月份正在进行的第四期《培养孩子内在动力实践营》中，一位妈妈的优秀作业，写的是老师打电话投诉哥哥广播操不认真，妈妈是如何不动声色地帮助哥哥练习广播操，又消除了老师担心的。
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看完妈妈的记录，我们从三个方面来拆解下：一是善于借力，不拿孩子做比较；二是做“橡皮擦”，不把老师反应的问题直接告诉孩子；三是及时肯定和鼓励孩子的进步。
01 善于借力，不拿孩子比较
我们看到妈妈还没有见到儿子时就在借力准备解决问题了。当她看到妹妹放学回来，兴奋地说她在学校帮助班级广播操落后分子时，妈妈马上肯定妹妹，并趁机提议帮助哥哥。沉浸在成就感之中的妹妹得到妈妈的赞赏，自然很乐意继续当小老师，特别是妈妈提议帮助哥哥，那该多自豪呀！
有的妈妈可能这时陷入被哥哥老师投诉的情绪中，忍不住开始比较，心想妹妹做得这么好哥哥怎么那么不争气呢？回来一定要好好教训哥哥，让她向妹妹学习。
其实，比较是非常有杀伤力的，我们常听到“别人家的孩子”。即使都是自家的孩子，比较更容易会让孩子陷入否定自己，对兄弟姐妹产生敌意的状态。
有一位朋友，从小听到她妈妈说得最多的就是“你看你哥多好，你要向他学习”。从小学到读大学她都生长在这样被比较的声音中，她感到自己就像个影子，看不见自己也感不到有人看见她。
大学毕业后找工作时，她希望摆脱家里那被比较的目光，便远离家乡。她开始体验到自由和舒畅，再也没有比较的声音，她可以按照喜欢的方式做自己，心也慢慢舒展。
后来在工作中遇到她的先生， 先生是德国人，如今她幸福地生活在德国，育有一儿一女。成为妈妈后，当她不自觉地开始拿孩子比较时，便意识到自己复制了妈妈的模式。她理解了她妈妈的局限，也开始在陪伴孩子成长的过程中不断学习，和孩子一起成长。
如果没有觉察，就很容易复制父母的模式。所以，避免比较，是我们每一位家长都需要注意的方面。
02 做“橡皮擦”，不把老师反应的问题直接告诉孩子
接下来，我们看下妈妈见到哥哥时的反应。哥哥回家后汇报了在学校的考试情况表示很满意，妈妈及时给予了鼓励。
很多家长接到老师投诉后见到孩子会马上指出问题，甚至添油加醋地严厉批评，以彰显家长的权威。而这位妈妈这时并没有提广播操的事，更没有提老师打电话投诉的事，而是充分地倾听孩子，鼓励孩子，妈妈很好地做了“橡皮擦”。
什么是“橡皮擦”呢？就是要对老师批评孩子的信息进行过滤，而不是原封不动地告诉孩子。我第一次听到“橡皮擦”这个词，是华师大的陈默老师讲到的，她特别强调小学家长要做“橡皮擦”，从老师反馈的信息中提取正向的信息给孩子，负面的信息先过滤下再说给孩子听。
说到“橡皮擦”，让我想起一个故事。有一个男孩从小学一年级开始就经常被留下叫家长，一年级时老师对妈妈说，你家孩子只能坐5分钟，可能有多动症，带他去医院看看吧。妈妈回来对孩子说，老师说你可以坐5分钟了，以前你只能坐3分钟，妈妈看到了你的进步。
初三时有天妈妈又被老师叫去，妈妈开始很紧张，听到老师说“你家孩子考重点高中还差点”时，妈妈特别开心，她回到家兴奋地告诉儿子：老师说，你再努力一些就可以上重点高中了。
后来，男孩考上了清华，当他拿到录取通知书时关上门大哭起来，他对妈妈说：我知道我不是个聪明的孩子，这个世界上只有你最懂我。
每次说起这个故事我都很感动，孩子的自信自尊来自于成功经验的累积和大人的肯定，特别是父母。
当一个孩子被激励、被肯定、被感动时，即使遇到挫折，他也会更加努力。
03 及时肯定和鼓励孩子的进步
最后，我们来看看妈妈是怎么具体解决广播操问题的？
吃好饭后，妈妈关心地询问了下学校还有没有其他事情，哥哥说没有。妈妈便趁机提起广播操比赛的事，问他训练得怎么样了？哥哥便说老师让他做得更有力量些，然后手舞足蹈地示范了下。
妈妈没有批评孩子，而是先肯定地说“我知道你能把自己的事情处理得有条不紊”，接着指出周五就要广播操比赛了，最后建议和妹妹一起练习下。妈妈恰当地运用了“三明治”沟通法——先肯定做得好的部分，再指出问题，最后提出建议。
而练习时妈妈只是悄然地安排妹妹站在前面，也没有说让哥哥跟着妹妹做，只是很自然地安排他们一起练习。哥哥看到妹妹做得那么好不甘示弱，也激起了他的竞争意识，认真练习起来。
当兄妹俩练习时妈妈还用心地录了视频，结束时妈妈仍让他们看视频，并及时给予肯定和鼓励。孩子们感受到妈妈的重视和关心，哥哥越来越有信心，妹妹也感到很自豪，也更加乐于每天晚上练习。
注意哦，这里妈妈说的是跟妹妹一起练习，而不是让妹妹指导，这点也特别关键。如果妈妈说让妹妹教你，或者让妹妹帮帮你，都可以造成哥哥的抵触。哥哥心想凭什么，我是哥哥哎，怎能在妹妹面前低头，我才不稀罕她帮忙呢，甚至在其他方面寻找机会打击妹妹。
就这样，一场投诉风波在妈妈一步步围绕目标，又不提问题的情况下不动声色地完美解决，老师满意，两个孩子满意，妈妈更满意，为妈妈的智慧点赞！
从这位妈妈的例子中你读到了什么/你接到过孩子老师的投诉吗？你是怎么处理的呢？欢迎留言交流！
作者：刘栩旗 两个男孩的妈妈，专注于亲子沟通、儿童青少年内在动力培养研究与实践，陪你和孩子一起提升内驱力、幸福力和梦想力！