《故事力》

本书的作者是笔者现实生活中两位明灯一般存在的导师:高琳和Hubert。二人总爱穿色彩鲜艳的衣服,一眼便可从人群中看到他们。Hubert是我所在头马俱乐部的创始人,10多年前他创立了这家拥有全世界最棒名字的俱乐部——CHIC(Creativity Humor Imgination Club),此后几乎每周三都能见他活跃在CHIC的台前幕后。CHIC是我的第二母校,在这我见识到启发灵魂的智慧,也遇见了视如珍宝的朋友。高琳老师是Hubert“超有名”的妻子,第一次见,她手捧蛋糕、拉着儿子、唱着《生日歌》出现在俱乐部给老公一个惊喜,此前她的《职得》已经成了我的职场宝典,所有当天有一种见到大明星的激动。多年前,他们夫妻二人辞去企业500强高管职位,创办了“有意思”教练平台,这本书凝结了两位骄傲的教练成果,也是他们22年婚姻的智慧结晶。作为Hubie夫妇忠粉和CHIC现任主席,该书上榜当天我和小伙伴们就为俱乐部会员一人订了一本,且自己也成了第五期故事营VIP组的助教,和大家共创,成为一个更有意思的自己。

全书近20万字,语言有种别具一格的“高式”反讽,非常好读;内容又有“林氏”(Hubert中文名是林宏博)深邃,诙谐入理。从内容上可以分为三部分:讲故事的意义和理论、不同场景的故事应用、好故事的实践与成果。

第一部分 序言-第8章
序言出自一土学校的创始人李一诺女士,她简单朴素地用自己的亲身经历,讲了自己从一个学校里的数据学霸到硅谷职场故事领袖的转变,慢慢把聚光灯打向主笔高琳老师。现代教育只教左脑,却忽视了右脑和创造力,因此从学生到职场人,国人“讲故事”的能力普遍都被压抑了,即便做了100%的事,也很难在国际化教育和市场盛行的今天得到应有的回报,所以故事力是最亟待提升的能力。需要注意的是,讲故事没有对错之分,只分为有效和无效,有效性是由听故事人的感受决定的,大多是非理性的。

无冲突不故事,我们日常生活中常把故事和叙述混为一谈,前者走心,跌宕起伏,强调why;后者走脑,罗列堆砌,强调what/ how,显然故事比叙述有张力很多。现实生活中,没人喜欢赤裸裸的道理,即使它是真实的,这时候就需要用故事来包装现实,这样才更能激发听众的情感,更有说服力,毕竟人在做选择的时候,大多靠的是直觉而非推理。

而一个好的故事,需要满足清晰、好奇、共鸣三大标准,抓住故事的那根“红绳”;不断升级冲突;放下完美的自己,讲述与Ta有关,让Ta喜欢的故事,才能让听众共鸣,浅层的共鸣来自共同的经历、深层的共鸣则是价值观的相似。接下来,一个故事需要包含六大要素:人物、背景、冲突、高潮、对话、结局,其中前两项不要超过篇幅的15%。结合了三大标准和六大要素的故事,就像是一个设计精美的礼物,谁不喜欢呢?故事的黄金原则是:以终为始,这个“终点”需要从明线和暗线同时去感染听众,最终输出一个统一的价值观。

第二部分 第9章-第17章
(1)三个万能故事:我很牛(能力)、我为什么(价值观)、我的改变(共鸣)的故事,可以运用在方方面面,属于必备。
麦肯锡的信任公式里:Trust=capabilityreliabilityintimacy/ self centered
(2)面试:面试唯一的目的就是让面试官认同你,不要强行表白,东拉西扯,相互匹配即可,做高潜应聘者。
(3)转型:最难的地方在于让别人理解你的转变,借助英雄之旅的故事: status quo- call to adventure - challenge - the new world - ordeal - transformation - return
(4)汇报:围绕听者的痛点,数据+故事,运用咨询公司的SCR模型:situation - complication - resolution
(5)要资源:人类天生讨厌被说服,这时把他人变成英雄,把自己放在配角,深入了解对方需求,再雪中送炭:背景-触发冲突-负面情绪-解决冲突-高潮-结局
(6)领导: 领导最重要的是展现脆弱,讲自己失败的故事,暴露缺点才能赢得信任。
(7)销售:销售过程就是认识客户、建立联系、确定需求、推销产品、完成交易。步步都需要讲故事。
(8)教导:最有效的教导一定是听者自己得出的结论,隐喻是最高级的表达方式,讲给有心人听,不强为人师。
(9)创业:红杉资本的沈南鹏曾给出过一个项目是否值得投资的三大标准:创始团队是否优秀、产品市场空间是否足够大、公司未来的商业模式是否有吸引力。好的故事可以吸引来投资,但踏实的业务才能维系住这笔投资。

第三部分 第18章-第20章
人购买的不只是商品本身,而是一种感觉,VAKS让故事更有画面感:Visual、audio、kinesthetic、smell,每个细节都需要服务故事的中心思想,善用对话和金句。沟通过程,我们的vocal variety占到38%,55%靠肢体语言和面部表情,语言只占7%,因此留白、停顿、肢体、站位都十分重要。

要学会讲故事,需要足够用心,反思、再感受,日常收集、乐于分享。即便大家最终落脚的价值观是相似的,但人生经历不可复制,故事思维决定了我们每天对自己说的话和看待世界的方式,它也决定了我们会拥有怎样的人生。

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