【读书清单】复盘3

001 复盘中的设问人,是复盘中重要的角色,好的设问人和好的设问问题,是复盘能否成功的关键。

002 设问人只给问题,并不给解释,因为提问伴随着思考。且别人回答会伴随着新的思考,并得出新的问题,新思考和新问题促使着共同向前发展。

003 设问人可以不停的追问,但问题需要一定的顺序,且是层层递进的关系。问题一般分为,信息层面、思维层面和假设层面。

004 设问人的问题要多用疑问句,少用反问句。因为反问句的观点更明确,指向性更强。

005 设问人最好用问题引导逻辑,此项最考验设问人功力,只有这项技能,才能带领我们复盘成功。

006 复盘中的叙述人,是复盘的基础,复盘的进程和内容,建立在叙述人的叙述和回答之上。一般是事件当事人,并且能够从复盘中获得很大提升。

007 叙述人的态度,也决定了复盘的氛围。要超脱,要站在自身之外看复盘。成熟的职业人,应该是希望不断成长的,所以,看待复盘得超脱客观。

008叙述人在复盘中,要情景重现,要真实,要全面和完整,这也是复盘的三大标准。

009 叙述人回答设问人问题时,要虚心,要放空自己复盘,而且设问人和叙述人身份不是固定的,有问题可以探讨,得出更全面更准确的认识。

010 复盘有两种方法,一是情景重现法,一是关键点法。初始阶段,最好使用情景重现,熟练掌握以后,再使用关键点法。

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