转行经历（上） | 我为什么选择转行互联网运营岗位？

关于我：

工科铝孩一枚，本科食品科学与工程专业

2014年-2015年，第一份工作总监助理

2015年-2017年，第二份工作客户经理

2017年裸辞，用3个月零基础学习互联网运营知识，2周内收到5家面试邀请，拿到3个offer

我是2017年转行的，至今做了三年的产品运营，回想当初“虎头虎脑”裸辞，到待业，再到摸爬滚打终于转行成功，是蛮值得纪念的一段成长。

这篇聊聊，我选择转行的2根“导火索”：

导火索1：老板觉得“客户满意度”=吃饭喝酒送礼

导火索2：选传统行业，还是选互联网行业？

导火索1：老板觉得“客户满意度”=吃饭喝酒送礼

裸辞前我在一家软件公司做客户经理，工作KPI是客户满意度和复购率。

在我的眼里，提高满意度的根本是优化使用体验；

而在我老板的眼里，签回来的老客户就是“泼出去的水”，简单维护下就好，全力以赴挖掘新客户才是王道！ 

所以，你可以想象我的角色有多尴尬，当我拼尽了全力将回收的用户体验、项目进展反馈给老板时，得到的只是一句：

“产品优化不是一个简单的工作，有这个时间你不如多跟客户吃吃饭唱唱歌，争取早点签下二期续单”……

惊不惊喜？气不气人？！

这样“鸡同鸭讲”的工作我真的受够了！

辞！就算“裸着”也要辞！

现在回头看，虽然我从未后悔过“转行”这个决定，但“裸辞”还是有一点后悔的，这个是后话，晚点说。

导火索2：选传统行业，还是选互联网行业？

辞都辞了，想想下一步做什么吧。

2017年正是自媒体井喷的一年，各类公众号遍地开花，如果你还有印象，已经被封的“咪蒙”就是那一年红火起来的，巅峰时期，每条广告报价高达60万，分销产品的收益就更是多到令人咋舌。

其实在那一年，我甚至都不知道还有一个岗位叫做“运营”，提到互联网，我能想到的只有“程序员”。但无论从淘宝，再到公众号，都实实在在的让我看到了一种“模式”，那种模式叫做“利用互联网做生意”。

“利用互联网做生意”，这就是我对互联网行业模糊的初印象。

为什么会被它吸引呢？

因为我看到了“一对多”的可能，或者说是“出一份力，获得成百上千倍回报”的生意模式。

线下开一家餐厅，单日能够服务的客人，100桌也许就是上限了，但用美团外卖，单日覆盖到1000位客人，轻轻松松；

线下开一家服装店，租店、装修、人工成本一大堆，而销售量的上限，也仅是附近区域能覆盖到的人群，但用淘宝开店，全国的客户都可以下单！

再到我自己，一个传统行业的销售岗位，即便跑断腿，一年能拉回的企业客户十几二十个就是上限了，这跟努不努力，有没有资源没关系，是传统模式，就注定会有一个“上限”。

就是在这样的“瓶颈”下，我开始问自己：

1、互联网生意模式和传统模式，哪一个让我们的生活更便捷了呢？

2、哪一个生意模式里，我可以学到更多东西呢？

3、未来如果有创业机会，哪个模式可以助我一臂之力，用最小启动成本，覆盖到最多的目标用户？

当所有答案都指向“互联网模式”时，我就已经很坚定的知道，自己该奔向哪里，虽然这一刻，我还不清楚自己在“互联网行业”里，能做什么岗位，提供什么价值，但至少我明确了：

“ 要转行到互联网！

因为从前景看，它跟得上一个普通老百姓对生活便利的需求；

从我个人成长看，它能倒逼我填补诸多能力空白区，甚至为未来的职业路径提供更多可能性。”

以上这些模糊的、片面的思考，大概就是2017年我做出“转行”这个决定的全过程了。

如果换作今天，我绝不可能如此“粗框架”就做出一个决策，但很幸运，误打误撞，确实做出一个至今没有后悔过的决定。

当然，正确的决定不代表不付出代价，下一篇分享：转行经历（下）| 转行互联网的3个月，我付出过哪些代价？