一、事件还原
在江淮理工学校任教期间，有位同学和我诉说了他被多人多次欺凌，总感觉自己被别人针对了，人身安全和个人名誉受到了损害，不能安下心来学习和生活，经常有自残的倾向，并且补充说道和他有类似遭遇的同学不止一位。我觉得这件事已经上升到了校园霸凌的程度，因此就这件事和张老师进行了讨论，并采取了一些行动。
二、原本的目的和目标
经过讨论后，意识到老师不能轻易介入学生的关系矛盾中，尤其是别的班和本班的学生矛盾。
于是请班里的几位身材较为结识和高大同学保护这位同学，和他成为朋友。目的是为了对霸凌一方起到一定的威慑作用，也希望能给这位同学增强内心的力量。
三、实际结果
1.那几位保护这名被欺凌的同学受到霸凌方的威胁
2.这名被欺凌的同学受不了对方的威胁，提前离开学校回家了
3.另一位同学被参与霸凌的学生掐住脖子，后来这名闹事的学生被年级主任惩治了
四、我的情绪和感受
1.这件事情对我的打击很大，当时的心情比较低落。因为我觉得自己并没有保护好那些愿意安心学习的学生，那些参与霸凌的学生仍然恣意妄为
2.对这名同学的冲动挑衅，不信任同学和老师，以及后续懦弱的表现既生气也无奈
五、预期和实际结果的评估和分析
（一）亮点分析
处理霸凌事件，目标在于“减少霸凌次数，转化霸凌力量为保护弱者，增强受害者的力量和信心”等。
被欺负的一方往往是胆小的、敏感的，倘若贸然采取行动，如若没有达到具体的效果量化标准，非但没有解决霸凌问题，反而会让霸凌变得更加频繁，也会让受害人心理受到更严重的创伤。这样做会适得其反，所以制定策略就非常值得考究。
作为辅导老师，考虑到自己和公司的权力范围，并没有直接参与学生间的关系矛盾的处理，没有直接处罚参与霸凌的学生。因此经过和张老师讨论，最终决定不采取组织校方、霸凌方的家长、受害者的家长以及各个当事人进行讨论给予处罚的方式。而是给受害者引入一定的朋友关系（两位个头较高、热心肠的同班同学。作为他可依附的大树），增强他的外部力量和内心力量，持续观察一段时间，分阶段解决问题，让这个博弈朝着对受害人有利的方向发展。一定程度上避免了老师直接参与带来的多方关系矛盾激化的风险。
（二）不足分析
1.我的不足之处
（1）缺乏合理有效的惩罚机制
原本是想直接找校方、参与霸凌的同学及家长和班主任一起来解决这个问题，惩治这些同学。但后来张老师经沟通后发现这些学生根本不怕常见的惩罚手段（比如约谈、打、写检讨），我们作为老师也缺少合适的惩戒手段。
（2）在没有充分了解情况下，盲目信任受害者，
采取的策略非但没有让该名同学受到的伤害减少，反而打破了原有的同学关系的格局，进一步激化了矛盾，使得这名同学受到的威胁增多。后来事后了解发现，这名被欺凌的同学比较冲动，可能是此前一直受制于被他人欺压，现在有外部力量的加持，并且有些同学指出这位同学经常说大话，爱对别人指点，因此存在对霸凌方有主动挑衅可能。
所以这名同学本身的特点也造就了这个结果，这是我一开始没有想到的。说明在对他的性格特点，表达方式，行为模式和思想都不了解的情况下，选择完全相信他，让我陷入了盲目信任受害者的陷阱中。
（3）没有意识到问题的复杂性，简化了问题
校园霸凌问题本身具有很强的复杂性，它涉及到了博弈论、青少年心理发展特点（受害方的依赖性和逃避及受害的原因，霸凌方的心理特点，霸凌其他同学的原因）、人际关系相处、当事人思维方式和性格特点（家庭、天性、学校等多方因素共同养成）以及行为模式。
同时，由于我们无法渗入到学校的宿舍生活管理以及权力范围的局限性，导致我们也无法灵活、有效地进行干预和惩戒霸凌者。
2.背后的深层原因或模式
我缺乏处理复杂人际关系的经验和背景知识以及思维模型，同时没有充分收集多方信息（霸凌方、受害者、校方、班主任、家长、旁观者）。
3.背后的假设
认为受害者的表述接近于事实
六、澄清问题的本质
校园霸凌本质上还是学生的关系矛盾，是人际关系的互动和博弈。
人际关系的互动涉及到了当事人的利益分配、心理特点、思维方式、价值观念等一系列因素，因此需要在这些方面着手。
七、需要进行的改进
（一）原则、假设、信念、事实的更新
1.多方搜集信息，为决策做充分准备
所有的描述多少都有些加工的成分，甚至有些地方被模糊、遗忘、疏漏，所以人们说的话多少已经偏离了既有的事实。人的大脑喜欢自行构建故事和关联关系，所以表述的时候会有偏差。
因此在搜集信息时，需要多方收集，除了了解受害方的信息描述，还要从霸凌方、旁观者那里了解情况。对当事人的思维模式、行为和表达方式、心理特点、客观情况进行充分分析评估。
（二）策略、体系、方法的更新
处理霸凌问题的核心在于消弱或转化霸凌方的力量，增强受害者的力量。具体来说，对于前者而言需要给予适当的惩罚并做思想工作，将他用于霸凌的思想逐渐引导到保护弱者，维护集体利益，团结集体关系上；对于后者则是在做思想工作的基础上鼓励他、激发他面对问题的勇气，由于改变是需要时间，所以在他发生有效改变前需要给予他适当的保护。
其中，外部力量的加持是辅助，核心放在增强受害者的内心力量上，激发和培养他面对问题和困难的勇气，这样他在未来可以走地更顺利，而不是总去依靠他人的力量。
作为老师需要从学生心理特点、思维模式、价值观念、行为方式和语言表达、旁观者信息等方面持续进行跟进。
未来防范和处理校园霸凌事件、同学关系矛盾时，尝试使用如下方式：
1.重塑学生的价值观念和思维方式，增强内外部力量
学生在原生家庭、社会、校园等环境以及青少年的心理发展等因素综合作用下，养成了一些不健康的思维方式和价值观念，这时候就需要进行矫正。具体需要从以下方面入手
（1）树立班级秩序感、规则，建立奖惩制度，坚定落实
（2）增强同学间的关系，团结意识和集体荣誉感，和分享意识
重塑学生的人际关系价值观，从霸凌思想转变为保护弱小的同学，增强学生的内部的心理力量和群体的力量。
好的人际关系是建立在真诚、友善、相互给予和分享的基础上的
（3）增强法制意识，强化政治思想
让学生意识到威胁人身安全，侵犯他人的权益是不正确的，甚至是违法的，要尊重他人的权利。
（4）形成健康的青少年心理，增强身体素质和精神力量
通过学历史、身边的案例让学生明白“弱小会挨打”，讨好别人和逃避是解决不了问题，增强学生内部精神力量和外部体质力量。
让学生明白过度的讨好他人和逃避解决不了问题，因为别人可能会得寸进尺，这时候真的硬气一会，对方也就明白自己不好欺负，增加他欺负别人的心理成本。
利用合适的时间安排学生了解青少年心理发展过程，并在日常的学习和生活中通过实际逐步解决问题，帮助学生养成直面困难的勇气和思维，增强信心。
因为作为老师也不能总是干预，而是在适当的时机进行介入，否则学生会产生依赖性，反而降低了他们直面问题的勇气和动机
2.希望公司能做的
（1）目前我们还无法在宿舍生活的管理上进行渗透，权力范围实际上受到了限制，如果能在生活上对学生进行模式的校正，相信会降低校园霸凌发生的频次
（2）综合素养课的跟进
综合素养课也是在培养和调整学生思维观念、价值观、心理特点
3.如果发生了严重的学生关系矛盾
（1）先从多方收集信息，充分了解情况和分析判断原因后，再做决策和行动
（2）利用系统思维，对双方进行教育
上策：将霸凌的力量转化到保护弱小的同学，增强团结意识和集体荣辱感（思维和价值观重塑和调整）
中策：遏制、对抗、平衡霸凌力量（视情况引入外部关系力量，增强受害者的内心力量）
下策：消灭霸凌力量，保护大多数同学（汇报给校方处理）
（3）布置“眼线”，持续进行观察追踪，获取最新情况，掌控问题处理的进度，进行下一步的调整
（4）遇到超过自己能力范围的情况
请教有经验的教师前辈，和公司沟通反馈，和校方协商