企业八大基础职能

在企业中，会划分不同的职能模块，有些企业中对这些职能模块的称呼可能是职位而这些称呼可能会有不同。一般来说，分为以下8个基础职能，销售，市场，研发，生产和服务，客服，财务，人力资源和行政。

销售

销售是企业的经济命脉，是营销组织架构的重要组成部分，其销售业绩的好坏直接影响着公司的生存发展。销售需要围绕公司的销售目标展开工作，以销售数据说话。销售需要比较强的沟通能力，应变能力，抗压能力要强，要有业务开拓能力。

市场

市场是营销组织架构的另一个部分，如果说销售是拉进产品与消费者的物理距离的话，市场负责拉进产品与消费者之间的心理距离。市场可能会细分为产品市场，负责新产品的开发战略，市场开发，负责现有产品的定位与市场推广战略，包括价格定位和价格策略，市场宣传负责产品的具体活动，比如广告，促销，活动，产品介绍等，通过这样的手段不断刺激市场需求，市场需要较强的沟通能力和策划能力。

研发

研发是为了满足客户不断变化的需求，通过产品给企业带来收益和利润，使得企业保持竞争优势。在一些制造类的企业里可能会没有产品研发职能，而是会有一些工艺的研发。产品研发需要有较强的专业能力，想进入这个领域要有深厚的专业功底做基础。

生产与服务

对制造类的企业来说，以产品生产为主，主要职责是组织生产，降低消耗，提高生产率，按时保质为客户提供所需的产品。对产品类的企业来说，以服务为主，主要职责是服务客户满足需求，达成外包的任务，生产和服务需要具备一定的专业能力，对执行力，组织协调能力要求较高。

客服

客服的职能按照要求为客户提供服务，分为售前，售中和售后服务三种类型。从广义来说，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。客服需要较强的人际交往能力和沟通能力，同时需要较强的应变能力和关系协调能力。

财务

财务职能的目标是使企业的利润最大化，管理收益最大化，企业财务最大化。财务部的职能主要包括资本的融通，现金的运营和资本运作三项，但国内的大部分公司的财务体系都没有完全有效达到这三项。财务需要较强的专业能力，思考能力和判断鉴别能力。

人力资源

人力资源的职责是对企业中各类人员进行管理，人力资源管理分为六个模块，包括战略，绩效，薪酬，招聘，培训及员工关系。对新人来说，一般都是从一个模块开始，通过岗位轮换逐渐扩展到其他的模块，最后获得职业的综合发展。人力资源需要较强的亲和力，综合处理事务的能力和风险防范能力。

行政

企业行政管理广义上包括行政事务管理，办公事务管理，人力资源管理，财产会计管理四个方面，狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。行政工作的最终目的是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者有关企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速且稳定运转的整体，用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。行政需要较强的组织能力，管理能力，人际和事务处理能力。