国企数字化办公实践: 泛微助力中国港湾用OA实现营销数字化管理

中国港湾工程有限责任公司(CHEC)成立于上世纪80年代，是世界500强企业中国交通建设股份有限公司(CCCC)的子公司，代表中国交建开拓海外市场。

目前，中国港湾在世界各地设有90多个分(子)公司和办事处，业务涵盖100多个国家和地区，在建项目合同额超过400亿美元，全球从业人员超过20000人。

面对激烈的国际市场，中国港湾形成了针对不同需求和细分市场的服务阵列，具备“投管建营退”全产业链一体化服务优势。更重要的是，中国港湾不断提升客户服务能力，高质量满足客户需求。

随着国企数字化转型的推进，为聚焦“平台公司+产业引领2.0”迭代升级，规范项目全生命周期营销阶段管控流程，中国港湾持续推进公司市场营销管理的数字化、标准化、精细化、科学化，打造“数字中港”。

在推进数字化过程中，中国港湾希望实现：

• 数据标准化：统一表单数据填报，与业务系统打通，进行数据回传，实现数据标准化、统一化；

• 流程简约化：简化流程审批，提升审批效率，助力提升整体工作效率和监督力度；

• 填报智能化：希望实现数据填报无需重复，自动反写，提升员工填写效率和优化体验。

• 信息集成化：关联各业务系统数据，形成联通性，以实现项目的全生命周期管理。

此次，中国港湾协携手泛微，启动营销项目管理数字平台建设，依托制度开展营销管理升级。

以数字化流程打通营销项目全过程，通过建立标准化数据库，从商机阶段到项目营销阶段结束，所有数据自动返写进入数据库，无需重复填报，商机、营销阶段填报信息逐渐深化。

实现数字化统一市场营销平台，提高业务管理的工作效率及管理水平，全面推进公司市场营销体系升级。

 （应用架构）

高效规范、业务协同

中国港湾市场营销项目平台亮点

构建营销数据库 沉淀企业过程资产

建立市场营销数据库，在满足商机、国别、客户等基础数据规范化管理的基础上，对市场营销全过程的重要信息、数据、文件进行归集、存储，能够快速进行项目信息查询，为数据挖掘打下基础。

根据不同的项目分类进行基础数据录入，作为源头商机数据，确认信息无误可转入营销管理中对应的项目分类。

表单结构化、数据标准化，能够在业务中快速引用数据库内的信息，不仅能够填写更方便，而且让业务更协同，让数据发挥价值。

营销项目全过程管理 支撑制度落地

以“项目阶段+经济活动”的形式建设营销管理平台，支撑自商机建立至合同签订的全部业务过程线上处理，依照管理制度，实现业务表单、审批流程、管控点的标准化、规范化。

1）商机转立项：

项目商机信息录入完成后，即可转入营销管理功能模块。

2）营销管理：

以形象化时间轴的方式展示项目全过程的各个阶段，各阶段包含对应的经济活动、项目的详细信息、进展情况在一张表单上即可获知。

在各阶段发起相应经济活动进行审批，实现项目从商机录入到项目结束形成闭环，同时确保数据一致。

 （项目阶段）

在线完成经济活动中的信息填报、审批、文件上传等工作。

3）项目文件管理：

将项目及审批流过程文件进行存储，也支持手动上传文件，可以点击过程文件查看，实现项目文件统一归集，方便查阅及后续项目管理移交。

4）项目变更记录：

项目营销过程中，针对用户修改的内容进行记录，方便后续对以往记录进行追溯。

5）营销监控：

统计各项目阶段、经济活动数据，可点击数据跳转至数据来源的台账。查询项目可获取各阶段经济活动数据信息。

 （营销监控）

构建层级管理体系 满足多样业务需求

中国港湾构建驻外机构、公司市场部、领导层三级管控体系，通过营销管理实现驻外机构日常业务的处理，通过营销监控实现公司层级对驻外机构商机推进的监控与督办，通过可视化的图表为管理层的决策提供数据依据。

 （数据报表）

总结

中国港湾营销项目管理平台，实现项目数据化、填报智能化、信息集成化、流程简约化、数据标准化，推动企业制度落地，形成规范化、流程化的营销管理体系：

1、统一平台，统一管理：满足企业对于市场营销管理的多层次的业务需求。

2、过程管控：从商机项目到营销管理实现项目的全生命周期及信息管理，实现流程及管理闭环。

3、应用集成：与多种系统对接，打通系统间的壁垒，形成统一的市场营销项目管理大平台。

4、数据沉淀：将项目过程中的数据、文档沉淀下来，形成企业的数字资产，从而为决策分析助力、创造价值，进一步推动企业的数字化转型。