2018-11-07

重新刷了一遍得到梁宁老师的课程，刷新了自己的认知。第一遍看过，自己的感觉是不明觉厉。第二遍刷后恍恍惚惚有些共鸣。自己一直以来擅长做销售，对于一个产品的生产细节自己算是了解。

要是以一个产品经理的视角去看一个作品，一个商品。说自己是幼儿园都算是夸自己了。是对自己能力圈打了一次重要的补丁。

一直做销售，做推广。做销售是让一个用户从抵触情绪，到接受，再动手掏自己的钱包。一整套的说服工作，我们首先面对的客户各种各样的疑问，各种各样的防御，用自己一套行之有效的舒服，去攻陷客户的心理防御。

而一个产品经理的构思的让一个产品一出来就让客户熟悉，让客户放弃防御，舒服的用一个产品，甚至不用说服。善于从产品的角度解决客户的痛点，爽点，痒点。认清需求的本真。梁宁老师从：

同理心；

机会判断；

系统能力；

用户体验；

创新模式；

一整套专业体系助力创业家们打通任督二脉。今天从同理心开始复盘。

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老生常谈一个产品要解决客户的痛点，爽点，痒点。到底什么是痛点，爽点，痒点呢？

恐惧就是一个人的痛点，为什么实现自我是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的，你看到一个人展现出了勤奋，规整，自律这一系列都是恐惧，潜意识压迫的产物。自己每天现在都打开得到阅读几十分钟总觉得一天过得不完整，就像欠下什么东西似的。痛点是疯狗追。

什么是爽点？几个人组队紧密配合打怪，整个队伍接近团灭的时候怪被打倒了，还捡到了顶级装备这个叫爽。爽点是满足的喂养。

什么是痒点？网红产品就擅长解决人们的痒点，满足虚拟的自我。森女系服饰商家告诉你，一个惬意的周末约上几个朋友穿上森女系到城市周围的农家乐游玩，拍拍美美的照片。吃个干冰爆米花，两耳冒出白气，拍个照片发朋友圈。痒点是满足虚拟想象中的自己

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典型的销售团队，干的都是怎么提炼卖点，怎么说服用户再现场景。一个优秀的产品经理，告诉你听我的，不用选来选去的。直接选我的就可以，我的就是最好的，而且是最熟悉的。

就像苹果，一个三岁小孩就可以轻易上手电子设备，滑动解锁，张开双指可以把图片放大。他们的产品不会告诉你我的产品多牛，苹果的产品会让您感觉有多熟悉。

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熟悉即催眠,。为什么我们总会选择朋友推荐的买，而不容易相信商家推荐的买。人类从茹毛饮血开始都讲究团体活动，团体让人感觉熟悉，安全。所以熟悉会让人放弃抵御让人感觉安全。

为什么人们总喜欢流行的东西（除了流行感冒）。为什么会流行，流行就是口口相传，在群体中迅速的扩散，得到广大的共识。这些东西不断的眼前重复，重复再重复。一直熟悉到要吐。

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最后想问下大家《舌尖上的中国》为什么当初那么多人喜欢看，它到底满足了人们的哪个点呢？痛点？爽点？痒点？